Technicien service client - flux internationaux h/f (6 mois)

Informations générales Entité Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une entreprise sur 3. LCL poursuit son ambition de devenir la banque assurance de référence en ville en étant n°1 de la satisfaction client. En plaçant l'Humain au cœur de ses transformations, LCL agit chaque jour pour ses collaborateurs comme pour la société. Pour cela, LCL s'inscrit avec une promesse forte et engageante : « L'Humain a de l'avenir et vous en avez chez LCL » En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Référence 2026-107778 Date de parution 22/01/2026 Type de métier Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations Intitulé du poste Technicien Service Client - Flux Internationaux H/F (6 mois) Type de contrat CDD Date prévue de prise de fonction 28/01/2026 Poste avec management Non Cadre / Non Cadre Non cadre Missions Vous intégrerez la Direction des Paiements et des Flux à Clichy au sein d’une équipe de 25 collaborateurs de l’Unité Métier Flux Internationaux. Les tâches sont variées, enrichissantes et apportent une technicité sur l’univers des Flux Internationaux au niveau national. L'équipe assure le traitement des opérations bancaires initiées par l’ensemble des réseaux commerciaux et des autres services LCL. L’univers des Flux Internationaux regroupe une douzaine d’activités, que vous aborderez au fur et à mesure de votre apprentissage sur le poste. Si vous possédez des aptitudes de rigueur, professionnalisme, respect des règlementations, que vous savez effectuer des tâches dans le respect des procédures, ce poste est fait pour vous. Vos missions seront les suivantes : Dès votre arrivée, vous serez formé par un pair jusqu’à ce que vous soyez autonome sur les différentes activités. A l’issue de votre apprentissage sur les différentes activités, vous aurez une réelle expertise au niveau des Flux Internationaux et pourrez apporter votre technicité en répondant aux demandes de recherches pour les collaborateurs du réseau et des banques confrères. Vous aurez également des possibilités d’évolution au sein de la Direction Des Paiements et Flux. Descriptif des activités : Vous assurez le traitement des demandes de recherches (Opérations Avec l’Etranger OAE) de nos conseillers du réseau commercial, en garantissant une qualité de réponse constante répondant à nos engagements de service Vous prenez en charge les demandes des banques étrangères et assurer le traitement et le suivi de chaque dossier. Vous serez amené à échanger par message SWIFT avec les banques internationales Vous assurez le suivi des flux comptable (interbancaires), garantissez leur bon dénouement et êtes en proactivité dans la recherche et la résolution des éventuels suspens Vous serez amené à accueillir par téléphone les conseillers du réseau commercial, répondre à leur problématique ou suivi de dossier en respectant les standards de qualité LCL Une connaissance des flux internationaux et interbancaires serait un plus. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Compléments Ce poste est éligible au télétravail dans les conditions prévues par notre accord reposant sur le double volontariat (collaborateur & manager) et après une période d’intégration réussie. Travail du lundi au vendredi avec application des horaires variables Zone géographique Europe, France, Ile-de-France, 92 - Hauts-De-Seine Ville Clichy (Site avec parking et restaurant d'entreprise) Critères candidat Niveau d'études minimum Bac 2 / L2 Formation / Spécialisation - Banque - Commerce - Back et Middle Office Niveau d'expérience minimum 0 - 2 ans Compétences recherchées - Rigueur - Dynamisme - Proactivité - Qualités relationnelles - Sens du service