TELSTAR est un acteur majeur dans les solutions de pompages depuis 1963.
Nous comptons près de 130 collaborateurs et 7 agences en France.
Nous proposons la location, la vente, l'installation et la maintenance de pompes. Notre site TELSTAR situé à Trappes, recherche un Assistant ADV et approvisionnement H/F.
L'assistant administration des ventes apporte un soutien opérationnel, commercial et administratif aux commerciaux/technico-commerciaux ainsi qu'aux différents services internes. Il/elle est responsable de plusieurs tâches cruciales pour assurer le bon fonctionnement des opérations et garantir la satisfaction des clients.
Vos missions :
- Enregistrer avec précision les commandes des clients et leurs délais,
- Assurer le suivi des délais de livraison et communiquer efficacement avec les services commerciaux en cas de dépassement de délai,
- Effectuer les démarches nécessaires liées à l'export, le cas échéant,
- Saisir et éditer les informations nécessaires à la livraison et à la facturation,
- Préparer les bons de livraison et assurer le suivi de la facturation,
- Interagir avec les différentes agences du groupe,
- Résoudre les problèmes et les litiges mineurs liés aux commandes ou aux livraisons en coordination avec les services concernés,
- Suivre les livraisons et résoudre les réclamations liées au service après-vente en collaboration avec les services commercial, achats, atelier, technique et logistique,
- Mettre à jour et clôturer les dossiers clients de manière efficace,
- Vérifier les stocks et effectuer des commandes ouvertes aux FRNS au besoin,
- Effectuer la saisie des entrées de stock de marchandises dans le système de gestion approprié,
- Collaborer avec le service Achats/Appros pour garantir une gestion efficace des stocks.
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