CPAM D'EURE-ET-LOIR
En Centre Val de Loire, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie d'Eure-et-Loir assure l'accès aux droits et aux soins de près de 385.000 bénéficiaires. Présente sur 3 sites de production et 4 antennes d'accueil (dont un site commun avec la CAF), la CPAM d'Eure-et-Loir qui s'appuie sur les compétences de plus de 300 salariés, recrute un technicien conseil AM pour l'accueil de Dreux. Vous participez pleinement à la vie de l'Organisme et êtes amené(e) à contribuer et à alimenter les différents projets.
Description du poste
Nous recherchons notre futur(e) technicien(nne) conseil Assurance Maladie (AM) pour rejoindre l'équipe d'accueil de Dreux. Vos missions principales seront de :
- Promouvoir auprès des assurés et allocataires les offres de services de l'Assurance Maladie et de la Caisse d'Allocations Familiales dans le but de les guider vers la réalisation autonome de leurs démarches
- Animer des rendez-vous attentionnés, en apportant une étude experte sur l'attribution de droits et le versement de prestations : Complémentaire Santé Solidaire, pension d'invalidité, indemnités journalières
- Détecter les situations de fragilité de certains assurés pour leur proposer un accompagnement personnalisé par la Mission Accompagnement Santé
- Réaliser des activités de back-office telles que la liquidation de dossiers C2S, le traitement des courriels assurés et des échéances transmises via d'autres canaux (outil interne, sms) etc.
Une formation permet d'accompagner la montée en compétence sur le poste.
Profil recherché
Vos compétences
Savoir :
-Aisance informatique permettant la prise en main des différents applicatifs métiers
-Aptitudes à apprendre la réglementation en vigueur et les procédures de travail et à s'adapter aux évolutions
-Connaître les exigences de la politique de sécurité des systèmes d'information (PSSI) de la CPAM et s'y conformer
Savoir-faire:
-Appliquer rigoureusement les procédures d'instruction et de liquidation des dossiers
-Réaliser la productivité et la qualité attendue sur chacune des activités confiées
Savoir-faire relationnel :
-Etre en capacité de guider l'assuré vers la réalisation autonome de ses démarches
-Etre à l'écoute du client pour créer les conditions favorables au dialogue
-Adapter sa communication écrite et orale en fonction de ses interlocuteurs
-Véhiculer une image positive de l'assurance maladie
Informations complémentaires
Nous recrutons un CDI en temps plein.
Lieu de travail : Dreux
Niveau d'emploi : 3 (25316,76€ sur 14 mois + prime d'intéressement + prime d'accueil)
Possibilité de carte déjeuner et de mutuelle d'entreprise
Possibilité de télétravail forfaitaire (sous conditions
En savoir plus en vidéo
3 minutes pour comprendre la sécu!">
Contact
Nous attendons votre candidature à recrutement.cpam-eure-et-loir@assurance-maladie.fr
Votre candidature sera conservée dans nos fichiers, pendant 2 ans à partir de la date de dépôt, aux fins de recrutement. Conformément aux dispositions du Règlement Européen sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès et de rectification aux données qui vous concernent ainsi que d'un droit à leurs limitations.
Le droit d'opposition s'applique, sauf à ce que l'organisme justifie d'un motif légitime et impérieux comme un fondement légal obligeant leurs traitements.
Ces droits sont pris en compte sur demande écrite adressée au Directeur de l'organisme ou au Délégué à la Protection des Données : 11 rue du Docteur André Haye 28034 CHARTRES CEDEX
La demande peut être faite par voie électronique : cnil.dpo.cpam-chartres@assurance-maladie.fr
En cas de difficultés dans l'application des droits énoncés ci-dessus, toute personne peut introduire une réclamation auprès de l'autorité indépendante en charge du respect de la protection des données personnelles.
Commission Nationale Informatique et Libertés -- CNIL -TSA-80715-75334 PARIS CEDEX07
Les avantages liés au poste
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