Description
Pour une société spécialiste du transport de colis rapides, vous aurez pour missions :
1. D'assurer les fonctions de Service Clients auprès du réseau et des clients expéditeurs,
2. De prendre en charge la déclaration et la gestion des litiges,
3. Charger du traitement de toutes les demandes entrantes des clients (téléphone, mail, etc.).
Vous êtes garant.e des informations transmises vis-à-vis du réseau et du client. Sens de l'écoute, sens commercial et sens du relationnel sont vos points forts. Vous êtes organisé.e et méthodique et vous avez la capacité à travailler en équipe (open space de 6 personnes). Aisance à l'écrit et à l'oral souhaitée. Horaires de 9h à 12h et de 14h à 18h. Titres restaurants + Chèque cadeau + prime participation, intéressement/pro Rata. Prise de poste dès que possible.
PROFIL SOUHAITÉ
Expérience
* Débutant accepté
Savoirs et savoir-faire
* Assurer un accueil téléphonique
* Utiliser les outils numériques
Savoir-être professionnels
* Faire preuve de rigueur et de précision
* Travailler en équipe
* Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Source: France Travail (https://www.francetravail.fr/)
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