Métier
Qualité et Gestion des risques
Type de contrat
Apprentissage
Présentation du service
Le groupe hospitalier AP-HP. Sorbonne Université comprend 7 sites (Saint Antoine, Tenon, Trousseau, La Roche Guyon, Rothschild, Pitié-Salpêtrière, Charles Foix).
La Direction de la qualité, de la gestion des risques et de l’expérience patients (DQGREP) comprend différents secteurs, composés de 400 agents :
- Expérience Patients (Relations avec les usagers, Droits du patient, associations et cultes)
- Qualité et Gestion des risques
- Service Social des patients
- Archives médicales
- Standard
- Accueils
L’équipe qualité gestion des risques comprend 10 responsables qualité gestionnaires de risques. Les activités et missions sont réparties entre les membres de l’équipe par site, par thématique ou projets.
Vos missions
Nous recherchons un.e alternant.e à la direction qualité pour nous aider dans notre démarche de "cyber résilience", afin de répondre à deux questions :
- Cmment faire fonctionner les activités le splus critiques de l'hôpital dès lors que nous n'avons plus accès à Internet ?
- Comment reprendre l'activité normale le plus rapidement possible ?
L'alternant.e sera chargé.e d'assister le directeur adjoint à la qualité dans la mise en oeuvre d'un plan d'action ambitieux, visant à doter chacun des 200 services du Groupe Hospitalier d'un Plan de Continuité et de Reprise de l'Activité (PCRA). Si la partie "continuité de l'activité" a déjà été balisée, il reste tout à écrire sur la reprise de celle-ci.
L'alternant.e pourra, entre autres, être sollicité afin de :
- Formaliser, directement avec les services, leur PCRA. Il s'agira notamment de rencontrer les services les plus critiques : urgences, maternités, réanimations, etc.
- Participer à des actions de formation
- Participer à la communication autour de la démarche
- Animer des réunions de travail
- Formaliser la gestion du projet : délais, échéances, etc.
Le poste est situé à la Pitié-Salpêtrière, mais des déplacements fréquents sont à prévoir dans les 5 autres établissements du Groupe Hospitalier.
L'alternance sera particulièrement intéressante, car nous sommes en pleine démarche de certification HAS, qui vient auditer nos 6 établissements à partir de mai 2026. La démarche engagée part nos hôpitaux sur les risques cyber sera évaluée. Des missions ponctuelles à ce titre pourraient être attribuées à l'alternant.e, en dehors du champ de la résilience numérique.
Profil recherché
Une maîtrise du numérique n'est pas requise pour le poste, mais une appétence pour ces sujets est tout de même bienvenue.
Une envie de s'investir dans de la gestion de projet, et un certain degré d'autonomie (notamment pour prendre rdv directement avec des services de soin) est en revanche un prérequis.
Schéma horaire
Jour
Temps de travail
7h30
Horaires de travail
9h-17h, et jours de présence selon le calendrier universitaire
Télétravail
Oui
Langues
[Français]
Niveau
[3- Niveau professionnel]
Description de l'hôpital
Intégrer le groupe hospitalier APHP Sorbonne université, c'est rejoindre près de 20 000 professionnels qui participent à la qualité de prise en charge des patients qui nous font confiance. Le groupe Sorbonne université propose, de par sa taille et son offre de soin complète, d'excellence et de proximité, une prise en charge d'une multitude de pathologies à tous les âges de la vie allant du nouveau-né à la personne âgée. AP-HP. Sorbonne Université constitue aussi l'opportunité de participer à un projet commun pensé pour les patients, d'imaginer de nouvelles collaborations et de se projeter dans une vision partagée de l'avenir à travers les projets des DMU. Il est composé de 7 hôpitaux rattachés à la faculté de médecine de Sorbonne Université. Acteurs majeurs de l'Est parisien en matière de recherche et d'innovation, ils assurent tous une mission d'enseignement avec l'accueil de milliers d'étudiants en médecine et paramédicaux chaque année. Une journée dans le GH-SUN c'est 5 315 prises en charges, 2 971 consultations externes, 937 admissions, 580 passages aux urgences, 261 actes de chirurgie, 23 naissances, 1 greffe.
Référence de l'offre
2025-17612
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