Vous souhaitez intégrer une structure à taille humaine où professionnalisme, sens du service et polyvalence sont au cœur du quotidien ? Rejoignez notre équipe dynamique et chaleureuse en tant que Réceptionniste Polyvalent(e) !
Vos missions principales :
En lien direct avec la direction, vous êtes un véritable pilier du bon fonctionnement de l'établissement :
Côté Réception :
Accueil physique et téléphonique des clients
Gestion des réservations (hôtel, restaurant, salle de séminaire) via le logiciel VEGA
Check-in / check-out, facturation, envoi des devis
Réponses aux demandes clients (mail, téléphone, sur place)
Room service, suivi des dossiers, clôtures journalières
Coordination avec les services d'étage, de restauration et la direction
Côté Restauration :
Service en salle (midi et soir) et au bar
Dressage et nettoyage des tables
Conseil et prise de commandes
Encaissement et suivi de la satisfaction client
Participation à la mise en place des espaces (restaurant, bar, séminaire)
Profil recherché :
Expérience significative en hôtellerie et/ou en restauration indispensable
Maîtrise de l'anglais exigée (clientèle internationale fréquente)
Sens du service client, rigueur, autonomie et esprit d'équipe
Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément avec méthode et bienveillance
Bonne présentation, élocution claire, sang-froid en cas de situation tendue
Aisance avec les outils informatiques et logiciels de réservation
Conditions de travail
Contrat : CDI - Temps plein (35h)
Horaires : Travail en semaine, soirs et week-ends
Salaire de démarrage : 2.100 € bruts mensuels
+ Prime couverts
Tenue professionnelle fournie
Environnement de travail stimulant, polyvalent et enrichissant
Venez mettre votre énergie, votre professionnalisme et votre sourire au service d'un lieu vivant et humain !
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