Aide à l'accueil, à l'information et à l'orientation des usagers

En quelques mots...

Le volontaire devra accompagner, accueillir, orienter et informer les usagers afin de permettre une amélioration de l'accueil du public.




Votre mission de Service Civique



Objectifs

L'objectif citoyen est d'améliorer le service aux usagers. La mise en œuvre des moyens a pour but de faciliter l'accueil et la prise en charge des usagers convoqués.



Actions

En votre qualité de volontaire du service civique, vous interviendrez en complément de l’action des agents d’accueil, pour :


* Assurer l’accueil des usagers convoqués
* Orienter et faciliter le déplacement des usagers
* Apporter un soutien prioritaire aux personnes prioritaires (personnes à mobilité réduite, personnes âgées, femmes enceintes, etc).
* Accompagner vers la sortie les usagers se présentant pour divers autres motifs en veillant notamment à créer et maintenir une ambiance rassurante pour les usagers, et éventuellement désamorcer les conflits pouvant se produire dans la file d’attente.
* Informer les usagers dans leurs démarches numériques, en leur communiquant les sites internet et les boîtes fonctionnelles compétentes et en les appuyant sur les démarches en ligne à effectuer.




Capacité d'initiative

Le volontaire en Service Civique peut-être force de proposition et faire évoluer le contenu de sa mission.


L'organisme d'accueil, informations pratiques



Préfecture de Police de PARIS

Depuis sa création en 1800, la Préfecture de Police, dont le siège se trouve à Paris, au cœur de l’Île de la Cité, est une administration unique en France. Force humaine, force opérationnelle, force d’innovation et de modernisation, elle met depuis deux siècles ses multiples compétences au service de la population. À noter que la préfecture de Police est placée sous tutelle du ministère de l'Intérieur. La préfecture de Police doit prévenir et lutter contre une multitude de dangers : délinquance, troubles à l’ordre public, catastrophes naturelles ou technologiques, risques urbains, routiers et sanitaires, terrorisme, etc. Elle s’attache également à apporter un service public de qualité aux citoyens dans les nombreux domaines qui lui incombent, comme la délivrance des titres administratifs, la gestion de la circulation et du stationnement ou la protection des consommateurs. Elle remplit enfin des missions d’expertise sans équivalent à travers sa police technique et scientifique, son institut médico-légal, son infirmerie psychiatrique et son laboratoire central. Près de 43 800 femmes et hommes, dont près de 27 500 policiers et 8 400 sapeurs-pompiers, s’engagent, ensemble, au quotidien pour garantir la sécurité et l’exercice des libertés de tous ceux qui vivent, travaillent ou visitent Paris et son agglomération.




Localisation de la mission

Préfecture de Police de PARIS
92 Boulevard Ney 75018 Paris




Mon contact

Melanie Da Silva



Annonce n°M240008824