Fondé en 1880 et expert automobile depuis 1920, Gueudet a développé une expertise considérable dans le domaine de la distribution automobile.
Dans ce contexte, notre concession Audi - Volkswagen est actuellement à la recherche d'un Responsable Garantie pour renforcer son équipe.
Ce professionnel sera responsable de l'analyse et du traitement des dossiers de garantie, ainsi que de l'assistance auprès des clients.
Au sein de notre concession, vous travaillerez en étroite collaboration avec les différentes équipes pour garantir un service client de haute qualité.
Nous recherchons quelqu'un qui possède une grande connaissance de l'automobile, des compétences analytiques et une capacité à gérer les conflits.
L'expérience réussie de minimum 2 ans sur un poste équivalent est requise. Un diplôme Bac + 2 est également essentiel.
Missions clés
* Etre responsable du support client en coordonnant les équipes et en participant aux diverses expertises
* Être responsable de l'analyse et des rapports concernant les problèmes survenus chez les clients, en collaboration avec les différents services
* Être responsable pour toutes les documentations de la garantie du service client concernant le véhicule
* Être responsable du suivi d'implémentation et du développement (nouvelles pièces, actions correctives,...)
Nous proposons une rémunération selon expérience et des avantages tels que la mutuelle, la participation, l'investissement, la participation au transport, la participation déjeuner, le CSE, les primes et l'épargne salariale.
Si vous êtes motivé par le monde de l'automobile et que vous avez le sens du service client, nous sommes ravis de recevoir votre candidature !
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