Manager opérationnel h/f

Informations générales Entité Et si vous faisiez équipe avec nous ? Rejoindre Dalkia, c'est plus de sens et d'implication contre le réchauffement climatique ; plus de relations humaines, avec un métier de service animé par l'esprit d'équipe ; plus de technicité, avec des projets ambitieux et innovants fondés sur nos expertises ; plus d'employabilité, avec des parcours diversifiés et individualisés. Rejoindre Dalkia, c'est rejoindre plus qu'une entreprise : un collectif de 20 000 collaborateurs engagés en faveur de la transition énergétique. Dans le groupe EDF, accueillir des personnes en situation de handicap fait partie de notre ADN. Notre objectif est d'ouvrir nos portes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Le poste proposé est donc ouvert à toutes et à tous. Référence 2026-13081 Date de parution 23/04/2026 Société Dalkia en région Sud-Ouest Sous-filière et emploi repère Exploitation/maintenance - Manager operationnel Intitulé Manager Opérationnel H/F Type de contrat CDI Durée du contrat (en mois) Non applicable Catégorie socio-professionnelle Etam Descriptif du poste Dans le cadre d'un remplacement, Dalkia en région Sud-Ouest recrute en contrat à durée indéterminée un Manager Opérationnel H/F sur Guéret (23). Rattaché(e) au Responsable d'Unité Opérationnelle, les missions principales seront les suivantes : Personnel : - Diffuser, respecter et faire respecter l’application des règles relatives à la qualité, la sécurité et l’environnement - Mettre en œuvre la politique sécurité (causerie, ARS, ) - Manager et animer une équipe de 4 techniciens - Veiller à la réalisation des plans d’actions. Clients : - Mettre en place des actions correctives suite à la réclamation clients - Veiller à la bonne saisie des informations dans les outils dans les délais impartis - Contribuer à la satisfaction client dans le respect des engagements contractuels - Qualifier les besoins client et leurs évolutions. Contribuer à leur analyse. Installations : - Valider les plans de maintenance adaptée dans toutes leurs dimensions - Diagnostiquer les installations et force de proposition de solutions d’amélioration - Contrôler et réaliser les interventions de conduite de la surveillance, des vérifications, du contrôle, du réglage, du démarrage et de l’arrêt, des relevés et du paramétrage des installations - Contrôler et réaliser les interventions de dépannage (maintenance palliative et mesures conservatoires)· - Chiffrer et gérer les travaux induits (P3 et P6) - Réaliser et suivre les contrôles réglementaires contractuels - Assurer la traçabilité sur le livret de chaufferie et les carnets sanitaires -Gérer la sous-traitance (sécurité, opt Budget : Respecter les budgets alloués (heures, sous-traitance, achats…) Développer la marge brute des contrats en portefeuille et l’activité hors contrats (P6). Type de contrat (technique) CDI Profil recherché Profil Titulaire d'un diplôme de niveau bac à bac 2 dans le domaine du génie climatique et thermique, vous êtes doté(e) d'une expérience significative sur un poste similaire. A ce titre, les compétences idéalement requises pour le poste sont les suivantes : * Rédiger et mettre en place des modes opératoires Chiffrer, négocier et réceptionner des travaux Gestion d'une exploitation ( Connaître les outils de télégestion et d'automatisme Connaître les domaines Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement Connaître le contexte règlementaire technique Connaître les outils d'exploitation Connaître les types de techniques Connaître les processus d'exploitation * Pratiquer les logiciels bureautiques / informatiques Analyser, diagnostiquer, être force de proposition Gérer les plannings / Respecter les délais Décider en appréciant les risques Elaborer une stratégie / un plan d'action Gérer des conflits Développer les compétences des collaborateurs Manager une équipe Développer et entretenir des relations commerciales Connaître les types de contrats Connaître les types d'offres Analyser et synthétiser des informations Pratiquer la communication active Définir / Gérer / Suivre un budget Concevoir des outils de suivi (tableaux de bord…) Travailler en mode transverse Vos atouts : Sens de la performance Sens des responsabilités Esprit d'équipe Aisance relationnelle Adaptabilité / flexibilité Sens du client (interne ou externe) Niveau de formation BTS / DUT / DEUST Spécialisation Energies/Energétique Niveau d'expérience min. requis Supérieure à 5 ans Permis de conduire Oui Localisation du poste France, Nouvelle-Aquitaine, Creuse (23), GUERET (23000) Complément Pôle Emploi & APEC Nombre de poste(s) 1 Mobilité du poste Département Appellation métier Responsable d'exploitation_18972 Code ROME Maintenance d'installation de chauffage