🎯 Vos missions principales :
* Créer et structurer l’organisation SAV (processus, outils, indicateurs, objectifs)
* Mettre en place et animer un réseau SAV interne/partenaires
* Gérer les incidents clients et les demandes de garantie
* Piloter les interventions SAV et veiller à leur efficience (réactivité, qualité des diagnostics)
* Proposer et suivre les plans de formation et outils techniques
* Assurer les mises à jour techniques et la résolution des problèmes terrain
* Définir et suivre les KPI de satisfaction et de performance SAV
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.