Responsable après-vente h/f

Le cabinet Humavia Recrutement accompagne entreprises et talents en Nouvelle-Aquitaine et Occitanie.

Spécialisé en recrutement CDI, CDD et management de transition, notre cabinet intervient dans tous les secteurs d'activité.

Notre approche repose sur la proximité et une connaissance fine des métiers et des bassins d'emploi régionaux. Le Cabinet Humavia Recrutement recherche pour l'un de ses clients un Responsable Après-vente (H/F) expérimenté dans l'automobile, dans le 64. Poste en CDI à pourvoir dès que possible.

Rattaché(e) à la direction, vous prenez en charge un périmètre stratégique avec un rôle d'interface entre l'opérationnel et le management exécutif.

Vos responsabilités s'articulent autour de 2 axes majeurs :

o Management et pilotage d'équipes :

- Encadrer, fédérer et accompagner des équipes pluridisciplinaires.
- Fixer et suivre les objectifs individuels et collectifs.
- Développer une culture de performance et de proximité.
- Suivi et organisation de l'activité après-vente.
- Structurer et optimiser les process internes.
- Garantir la qualité de service et la satisfaction clients.
- Suivre les indicateurs de performance et proposer des actions correctives.

o Développement commercial :

- Identifier et activer des leviers de croissance sur le périmètre confié.
- Participer à la mise en place d'actions commerciales.
- Contribuer au développement des partenariats et à la fidélisation client.

Rémunération & avantages :

- Package de rémunération attractif avec part variable liée aux résultats
- Véhicule de fonction
- Avantages sociaux : tickets restaurant, mutuelle, RTT, comité d'entreprise