Notre agence Camo Emploi de Forbach recrute pour son client basé à Neunkirchen (Allemagne) et spécialisé dans le domaine du tertiaire, un ASSISTANT COMMERCIAL BILINGUE ALLEMAND H/F afin de renforcer ses équipes.
Dans le cadre de cette mission, vous êtes amené à :
- Gérer les appels entrants et sortants pour assurer un suivi efficace des clients
- Conseiller les clients sur les produits, services et solutions adaptés à leurs besoins
- Assurer la correspondance avec les clients par email, courrier ou autres canaux de communication professionnelle
- Établir des devis précis et conformes aux demandes des clients
- Traiter les réclamations clients en apportant des solutions rapides et adaptées tout en respectant les procédures internes
- Maintenir un suivi rigoureux des dossiers clients pour garantir la satisfaction et la fidélisation
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