Chargé d'accueil et de coordination clients alternance h/f

Manpower Manpower Group Solutions recherche pour son client, APEC, un.e CHARGE.E DE COORDINATION ET D'INFORMATIONS CLIENTS (H/F) Dans le cadre de sa campagne d'Alternance, l'APEC recrute un CHARGE DE COORDINATION ET D'INFORMATION CLIENTS (H/F) en Alternance

Au sein du pôle "Appels entrants Cadre" composé de 8 personnes et sous la responsabilité de votre tuteur, vos missions seront les suivantes :
- Gestion des appels de candidats,
- Traitement des demandes écrites des candidats,
- Contribution à l'amélioration de l'expérience client.

Vous souhaitez réaliser une Alternance au sein de l'APEC et vous préparez un BTS NDRC.

Vous maîtrisez l'ensemble du Pack Office.
Vous disposez de compétences et d'une réelle dextérité avec les outils et logiciels informatiques.
Vous faites preuves d'une excellente aisance orale et de grande qualité rédactionnelle.
Vous avec une appétence à investiguer, vous êtes curieux.
Vous êtes force de propositions et vous vous faites un point d'honneur à remonter d'éventuelles anomalies constatées.
L'une de vos plus grande qualité est la ponctualité.
Vous avez de réelle qualité relationnelle et aimer le travail d'équipe.
?
Si vous êtes une personne rigoureuse, autonome, organisée, ayant le sens de l'écoute, de l'observation, de la communication,
Rejoignez l'APEC !

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Durée : 24 mois