Téléconseiller / saint etienne (h/f)

Notre client, organisme de financement, recherche un Conseiller relation clients H/F pour une mission d'1 mois renouvelable. Au sein du service, vous aurez en charge la gestion des appels sortants : \n\n- Prise en compte des demandes clients\n- Réalisation des règlements par Carte Bancaire\n- Information aux partenaires,\n- Alerte sur défaillance\n- Réponses aux demandes clients par courrier, fax ou mails :\n- Analyse de la demande du client\n- Décision sur demandes particulières des clients (remboursement des frais, suppression de tarification)\n- Rédaction de courriers ou mails\n- Envoi de duplicatas\n- Gestion des résiliations\n- Analyse et traitement des réclamations\n- Actualisation des coordonnées des dossiers (RIB, adresse?.)\n- Mise en place de la tarification Vous justifiez d'une première expérience en conseil clientèle à distance au sein d'un plateau téléphonique plus particulièrement concernant les appels sortants ?\nVous avez une bonne élocution, le sens du client ? Alors postulez !!\n\n35H du lundi au vendredi 8H30 17H30 avec 1h de pause déjeuner\nSMIC + 13e mois + prime objectif si atteinte (200¤)\nRestaurant d'entreprise\n\nAccessible en transport en commun\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap