Inspecteur régleur animateur f/h - dommages aux biens (dab)

Votre rôle et vos missions

Rejoignez la Direction Service Client Dommages aux Biens de Spécialité et Dommages Graves en qualité d’Inspecteur Régleur Animateur !

Au sein d'une équipe d'une équipe de 12 Inspecteurs, vous êtes responsable d’une circonscription géographique dans votre domaine d’activité. Vous avez des objectifs de performance et de qualité, sous la responsabilité de votre hiérarchie.

A ce poste, les missions principales sont les suivantes :

- Gérer les sinistres importants (dossiers > 300 K€) en veillant à la conformité des engagements Qualité, à la maîtrise de la charge technique et au respect des process et normes règlementaires ;

- Accompagner les clients sur le terrain sur de la gestion de leurs sinistres ;

- Définir la stratégie de gestion des sinistres ;

- Gérer les analyses techniques : contractuelles, règlementaires, techniques, etc ;

- Assurer l’équilibre entre les provisions et les règlements ;

- Piloter la gestion des dossiers, nommer les bons experts, challenger et diriger ;

- Présenter les dossiers aux différents comités sinistres ;

- Garantir la gestion des recours ;

- Vous êtes en lien direct avec les agents et les courtiers.

Cette gestion s’appuie sur le pilotage d’une équipe dédiée (experts, économistes, Entreprises Partenaires, avocats, ingénierie…) selon la nature des dommages.

Cette mission nécessite des déplacements terrain fréquents, tant sur le volet accompagnement client que sur le volet technique.

Le poste est à pourvoir sur le site de Wasquehal et en île de France.


Votre profil

Profil Recherché:

Titulaire d’une formation en droit des Assurances ou Droit des Affaires, vous disposez d’une expérience solide en matière de règlement de sinistres, avec une pratique du terrain dans le secteur assurantiel.

* Vous êtes reconnus pour votre empathie, votre pédagogie et votre sens de la prise de hauteur.
* Vous maîtrisez l’application des règles de droit, les conventions professionnelles (analyse contractuelle et règles de droit) et les contrats.
* Vous savez mettre en œuvre les techniques d’évaluations et de règlements ainsi que les procédures de gestion.
* Vous savez prendre des décisions, les argumenter et négocier.
* Vous êtes réactif et vous savez gérer les situations de crise.
* Vous avez de bonnes capacités d'analyse et de synthèse.


Ce poste vous intéresse ? N'hésitez pas à postuler !


Pourquoi nous rejoindre ?

Nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs ! Les avantages que nous proposons à nos salariés sont nombreux.
Nous choisir, c’est bénéficier par exemple :
* D’un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l’intéressement, la possibilité d’acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d’épargne avantageuses ;
* D’un cadre de travail flexible jusqu’à 3 jours de télétravail possible par semaine (selon profil du poste), des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l’achat d’un écran ou fauteuil ergonomique ;
* D’une politique visant à concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d’absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple ;
* De la possibilité de s’engager pour une cause qui vous tient à cœur grâce à nos associations telles que AXA Atout Cœur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention ;
* Et bien plus encore ! Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d’épreuve personnelle…On s’arrête là, la liste est longue ! 😊


Votre environnement de travail

Notre raison d’être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte dans + de 50 pays. Accompagner près de 95 millions de clients à chaque étape de leur vie, une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin à nos employés et agents (+ de 145 000 dans le monde !)
Chez AXA, nous sommes riches de nos singularités et accueillons tous les profils dans leur diversité. Au-delà de mener une politique inclusive engagée, nous agissons au quotidien en tant qu’employeur citoyen et responsable pour des causes sociétales & environnementales. Ces ambitions vous parlent ? Alors rejoignez un des leaders de l’assurance et venez changer le monde avec nous !
Présente sur l'ensemble du territoire, AXA France se distingue comme la filiale la plus importante du Groupe en termes de chiffre d'affaires et d'effectifs. Leader sur les marchés de l'assurance, de la santé et de la prévoyance, l'entreprise offre à ses équipes un cadre de travail moderne et agréable en "smartworking".
Vous hésitez encore ? Sachez que nous avons conçu un dispositif d'intégration baptisé "Welcome@AXA" pour accompagner vos premiers pas parmi nous avec attention. En lien avec nos engagements, nous célébrons chaque arrivée en agissant en faveur de la reforestation mondiale : depuis 2020, nous plantons un arbre pour chaque recrutement. Alors, prêt à postuler ?