Nous recherchons pour l'un de nos clients basé à Rantigny un Assistant SAV (F/H)Vous êtes organisé(e), à l'écoute et doté(e) d'un excellent sens du service ? Notre agence recherche pour l'un de ses clients un(e) Assistant(e) SAV motivé(e) et dynamique, prêt(e) à rejoindre une équipe engagée.
Vos missions principales :
Conseiller les clients concernant leurs demandes ou réclamations.
Gérer les dossiers SAV : enregistrement, suivi et traitement des demandes.
Coordonner avec les différents services pour assurer la résolution rapide des problèmes.
Assurer un suivi administratif précis et mettre à jour les bases de données.
Participer à l'amélioration continue de la relation client.
Profil recherché :
Excellentes qualités relationnelles et sens du service client.
Organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
Bonne maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion.
Une expérience en SAV ou service client serait un plus.
Ce que nous proposons :
Une mission enrichissante au sein d'une entreprise dynamique.
Un environnement de travail convivial et stimulant.
Des opportunités d'évolution et de formation.
Intéressé(e) ? Envoyez-nous votre candidature dès aujourd'hui et rejoignez une équipe où votre savoir-faire fera la différence ! Gérer les commandes clients - Administrer la base de données clients - Gérer les commandes clients de l'enregistrements à la facturation - Négocier un contrat - Assurer les relations avec des fournisseurs et des prestataires - Etablir des éléments de facturation - Participer aux actions commerciales et marketing - Lecture de tableaux de bord et d'indicateurs de suivi d'activité - Eléments de base en gestion comptable et administrative - Techniques commerciales - Techniques de vente export
Réactivité - Adaptabilité - Capacité à adapter son discours à son interlocuteur - Capacité à anticiper - Faculté d'écoute - Orientation client - Rigueur - Aisance relationnelle
Vos avantages Synergie:
+10% IFM + 10% CP,
CSE Synergie,
Prime Participation + CET à 6%,
Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.