Technicien qualité support client h/f

Le poste de Technicien Qualité Support Client H/F



Rattaché à la responsable du département Qualité Client, votre mission principale consiste à coorodnner la planification des audits clients. Vous rejoignez une équipe de 4 Experts Qualité Clients en charge de réaliser les audits clients que vous aurez organisez en amont.

L'entreprise compte 700 clients aujourd'hui et rayonne à l'international : vos interactions quotidiennes se feront en anglais, dont la maitrise écrite et orale est nécessaire pour mener à bien vos missions.

En plus de la gestion du planning d'audits et des visites clients, vos missions consisteront à :

* Former et accompagner les experts qualités au logiciel ETQ CAPA ;
* Tenir à jour la base documentaire contenant les principaux documents à destination des audits ;
* Mettre à jour les indicateurs du secteur ;
* Répondre aux demandes des clients et comerciaux, particulièrement sur les filiales internationales (questionnaire qualité, etc..)




Vos connaissances et compétences en Qualité dans le secteur industriel (pharmaceutique, agroalimentaire, cosmétique notamment) seront également sollicitées quotidiennement dans vos interactions avec les clients, mais aussi car vous serez au plus près des audits et serez parfois amené à y participer, et venir en support des équipes qualités en cas de besoin.

Organisation du poste : horaires journée, 37,5h/semaine. Statut Technicien.

Package attractif.


Le profil recherché

De formation Bac+2 minimum dans le domaine de la Qualité, vous possédez idéalement une première expérience en Qualité dans le milieu industriel.

Vous possédez une très bonne maitrise écrite de l'anglais. Oralement, sans être nécessairement bilingue, vous aurez des appels à gérer quotidiennement et devez être à l'aise avec l'exercice. Votre connaissance de l'outil ETQ serait un plus, mais votre aisance avec les outils informatiques est le pré-requis majeur.

Vous intégrez une équipe de 4 personnes et échangez avec vos clients au quotidien : votre aisance relationnelle, votre capacité d'adaptation et sens de l'initative sont essentiels.

Poste également ouvert aux candidats en situation de handicap.


L'entreprise

Notre client est une structure historique du bassin de Granville et qui connait un accroissement important de son activité. Ses clients principaux sont des acteurs du secteurs pharmaceutique.


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