Alternance chargé de projet marketing client h/f

Depuis notre création en 1996, toutes nos collaboratrices et tous nos collaborateurs ont la même ambition : être l'opérateur qui met le numérique au service des relations humaines.Nous innovons au service de technologies qui font grandir les amitiés, les liens de famille, les histoires d'amour, les engagements solidaires, les projets collectifs.
Nous avons créé le premier forfait illimité, nous avons lancé l'internet mobile.
Chaque jour, nous redoublons d'efforts pour fournir un réseau encore plus puissant et étendu pour connecter tous les territoires.
Nous sommes 10 500 artisans des liens humains, passionnés, au service de 28 millions de personnes partout en France.
Nous sommes 10 500 engagés pour l'inclusion, tous différents : par notre parcours, notre métier, nos idées.
Alors si pour vous mettre le numérique au service des relations humaines est un métier, on est fait pour être ensemble. Si dans votre métier vous aimez créer du lien, on est fait pour être ensemble

Ce que l'on vous propose
Au sein de notre équipe Marketing Client, vous contribuerez activement à la définition, au déploiement et à l'optimisation de nos stratégies CRM à destination de nos clients professionnels.
Rejoindre l'équipe, c'est participer à la création de campagnes multicanales performantes, découvrir l'univers du marketing BtoB et développer des compétences solides au coeur de l'action.

Ce que vous ferez au quotidien
En tant qu'Alternant Chargé de projet Marketing Client F/H, vous jouerez un rôle clé dans l'animation et le pilotage de nos campagnes CRM destinées aux clients TPE, PME, ETI et Grands Comptes.

Vos missions seront les suivantes :

1. Conception et mise en oeuvre des campagnes CRM
- Préparer les ciblages et rédiger les messages adaptés à nos différentes audiences.
- Concevoir des communications personnalisées (emails, newsletters, contenus pour l'espace client).
- Briefer les équipes concernées sur les mécaniques d'adressage et les plans d'activation.

2. Pilotage et analyse de la performance CRM
- Suivre nos indicateurs clés : taux d'ouverture, taux de clics, leads générés, performance des opérations.
- Identifier des leviers d'amélioration à court terme et proposer de nouvelles pistes d'optimisation.
- Suivre la rentabilité et l'efficacité des plans d'action.

3. Production de supports et d'argumentaires commerciaux
- Élaborer des contenus stratégiques pour les équipes commerciales et relation client.
- Valoriser les offres et services de la Division Entreprises à travers des supports impactants.

4. Veille et innovation marketing
- Réaliser une veille active sur les tendances marketing et l'actualité du marché télécom.
- Suggérer de nouvelles idées de ciblage, d'adressage ou de formats de communication.
- Participer à des projets transverses innovants en lien avec les équipes internes (Connaissance Client, Communication Client, Service Client, Digital, Équipes commerciales).