Description de l'entreprise
Le Grand Hôtel Roi René MGallery **** Aix-en-Provence, groupe ACCOR recherche son futur Night Auditor/Réceptionniste de nuit H/F. Poste à pourvoir en CDI 24H / semaine dès que possible.
Vous êtes prêt à relever le défi, venez rejoindre une équipe dynamique !
Description du poste
VOS MISSIONS :
1. Assure un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de la marque
2. Effectue des procédures informatiques et administratives liées aux check-in / check-out sur Opéra
3. Vérifie les garanties et les réservations des clients
4. Répond aux appels téléphoniques et prend ponctuellement les réservations
5. Assure le suivi et la satisfaction des clients
6. Renseigne les clients sur les informations touristiques
7. Réalise les différents projets confiés par sa hiérarchie
8. Applique les procédures et politiques définies par la marque et l’hôtel
9. Est en charge du room service la nuit
10. Est responsable de l’établissement la nuit, de la sécurité des biens et personnes
11. Assure quotidiennement la clôture, le reporting
Qualifications
VOS QUALIFICATIONS :
12. Maîtrise de l’anglais
13. Sens du service et de l’accueil
14. Passion pour le client
15. Très bon relationnel, excellente communication
16. Organisation et rigueur
17. Flexibilité, Polyvalence et Autonomie
Informations supplémentaires
VOS AVANTAGES :
18. Jours travaillés : jours non définis, varient selon l'activité
19. Horaires : 23H - 7H
20. Rémunération : à voir selon profil
21. Prime de nuit
22. Indemnités compensatrices de nourriture
23. 13ème mois à partir d’un an d’ancienneté
24. Mutuelle
25. Prise en charge des transports en commun à hauteur de 50%
26. Carte ALL Heartist : tarifs préférentiels dans nos hôtels et auprès de nos partenaires (voyages, gastronomie, bien-être, shopping, etc.)
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