Quelle est votre mission chez bioMérieux ? Vous devrez piloter les activités opérationnelles, accompagner les équipes dans leur missions quotidiennes en assurant un suivi administratif et commercial d'un ensemble de clients export, dans le respect des procédures en vigueur et des réglementations internationales. Pour cela, vos principales missions seront les suivantes : * Valider, après les avoir vérifiées, les commandes (références, quantités, prix), en respectant pour chacune d'elles les recommandations internes, en s'assurant de la disponibilité des produits auprès du service production si nécessaire * Organiser et assurer le suivi des expéditions, après avoir établi les documents nécessaires à l'exportation * Produire les documents administratifs nécessaires au paiement, * Réaliser les offres commerciales (cotation/proforma) * Gérer toutes les réclamations logistiques en intégration (de la saisie à la mise en place de la résolution de la réclamation) des clients dont il a la charge Plus généralement, vos responsabilités seront les suivantes : * Gestion opérationnelle des commandes des clients export, de l'offre à la livraison (incluant les réclamations), dans le respect des procédures internes, et compliance internationale * Maintenir et améliorer la gestion des interfaces dans le but d'optimiser la satisfaction client * Contribuer à l'amélioration continue de la performance individuelle et collective en étant force de proposition, leader de projet
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