Responsable d'équipe : gestion de projets solutions cognitives (h/f)

Responsable d'équipe : Gestion de projets Solutions Cognitives (H/F), Dingsheim

Qui sommes-nous ?

Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le Groupe.

Les activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur plusieurs sites géographiques en France : Strasbourg, Nancy, Dijon, Orléans, Lyon, Lille, Cergy, Val de Fontenay, Paris et Nantes.

Première Banque à adopter le statut d'entreprise à mission, le Crédit Mutuel Alliance Fédérale s'investit dans diverses missions sociales et environnementales :

* L'accompagnement de tous par notre organisation coopérative et mutualiste reste au cœur de notre ADN.
* La technologie au service de l'humain est une référence dans notre monde connecté.
* La solidarité et l’éco-responsabilité sont des axes clés dans notre développement.

Notre raison d’être : Ensemble, Écouter et Agir.

Afin de mieux accompagner ses collaborateurs et garantir une expérience client optimale, Crédit Mutuel Alliance Fédérale développe et déploie depuis 2017 des solutions basées sur l'Intelligence Artificielle (IA) : Assistants Virtuels, Analyseurs d'emails, Assistants Vocaux téléphoniques, etc. Aujourd'hui, l'IA Générative ouvre une nouvelle ère, augmentant le potentiel d'accompagnement et de satisfaction client.

Dans cet environnement innovant, l’équipe « Solutions cognitives pour les clients », rattachée au domaine Projets de la Cognitive Factory de Euro Information, forte d'une dizaine de collaborateurs, recherche son(sa) responsable. Curieux(se), dynamique et motivé(e) pour développer des compétences en IA, vous aurez pour principales missions :

* Management et collaboration : Planifier l'activité et les projets de l'équipe en tenant compte des priorités, en concertation avec le responsable de domaine. Favoriser l'évolution des collaborateurs et la dynamique d'équipe. Interagir avec les équipes informatiques techniques en charge de la plateforme cognitive pour échanger sur les solutions techniques ou les outils nécessaires à l'industrialisation des développements cognitifs.

Pilotage des projets et qualité : Accompagner l'équipe dans le cadrage et le suivi des projets, maintenir le plan de charge, assurer la continuité de service, répondre aux audits et veiller à la qualité.

* Innovation et UX : Optimiser les solutions existantes, proposer des améliorations via l'IA générative, participer à la transformation digitale, donner de l'autonomie au client et conseiller sur la mesure et l'amélioration de l'expérience client grâce aux solutions cognitives.

Ce que vous allez vivre chez nous

* Télétravail (2 jours/semaine)
* Rémunération fixe versée sur 13 mois
* Intéressement, participation, abondement
* Plan épargne entreprise et PERCO
* Contrat de santé collectif, Prévoyance, Retraite supplémentaire à 100% pris en charge
* Conditions bancaires et assurances préférentielles
* Politique parentale avantageuse

Ce que nous attendons chez vous

Diplômé(e) d'une formation supérieure niveau bac+4/5 en informatique, école d'ingénieur ou équivalent. Vous avez des compétences managériales, savez communiquer, motiver, fédérer. Vous avez de bonnes qualités relationnelles, de négociation, appréciant le travail en équipe, favorisant le dialogue et l'adhésion avec différents interlocuteurs, métiers ou informaticiens.

Reconnu(e) pour votre écoute, capacités d’analyse et de synthèse, vous souhaitez comprendre et satisfaire les besoins clients. Enthousiaste, innovant(e), force de proposition, vous relayerz les décisions de la Direction. La connaissance des métiers de la banque et de l’assurance, ainsi que la maîtrise de l'anglais, sont des plus.

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