Responsable d'affaires cvc (h / f)

Nous recherchons un Responsable d'Affaires CVC / PLOMBERIE H / F : Rôle :

* Garantir le bon fonctionnement de son périmètre et des services associés dans le respect desnormes en vigueur
* Piloter une équipe de techniciens terrain ainsi que les Conducteurs travauxRaison d'être : Rattaché hiérarchiquement au Chef de service, le Responsable d'affaires est l'interface entre l'équipeterrain et les clients.
* Il occupe une fonction tactique dans l'entreprise, à la fois technique, managériale, financièreet commerciale
* Il prend en charge la montée en compétence technique et financière de son équipe et assureles relations commerciales avec les clients
* Il est le représentant des services auprès de ses clients / partenaires et sous-traitantsMissions principales : Management :
* Encadrer les conducteurs de travaux sous sa responsabilité,
* Valider les feuilles de semaine et des heures supplémentaires des salariés sous sa responsabilité et transmet à l'assistante pour saisie,
* Animer les réunions trimestrielles de travail avec son équipe,
* Assurer les entretiens annuels du personnel sous sa responsabilité,
* Être le garant du bon déroulement de son équipe et alerter si nécessaire la hiérarchie sur les dysfonctionnements,
* Proposer des augmentations de salaires pour son équipe terrain ou personnel de bureau,
* Être acteur dans l'accompagnement à la conduite du changement,
* Développer l'interaction avec les autres équipes et les autres services,
* Contribuer à la montée en compétences de son équipe (évaluation de compétences, recensement des besoins formation, formations terrain…),
* Proposer à son responsable hiérarchique des solutions pour répondre aux éventuels mouvements ou situations identifiés (besoins en effectif, promotions, dysfonctionnements…),Activité Commerciale :
* Participer à l'élaboration du plan d'action commerciale et piloter 1 à 3 M€ de CA par an,
* Maintenir la relation commerciale avec les clients de son secteur,
* Etablir des propositions chiffrées en vue de faire évoluer le chiffre d'affaires,
* Informer ses clients par tous les moyens mis à sa disposition lors d'incidents, transmission des devis, comptes rendus de réunions, etc…,
* Proposer des solutions administratives, financières et techniques en cas de litiges,
* Assurer les rendez-vous techniques et commerciaux relatifs à son périmètre et leur suivi par des comptes -rendus,
* Traiter les réclamations clients (réponse LAR) et être force de proposition dans l'anticipation des besoins,
* Promouvoir les activités des autres sociétés du groupe.Gestion technique et financière :
* Organiser la mise en place des contrats et piloter les chantiers à sa charge (prise en charge, achats, sous-traitants, chiffrage, planning de réalisation…),
* Être garant de nos engagements contractuels (assurer la création des comptes clients, visites d'entretien, suivi des dépannages assurer les rendez-vous sous-traitants et clients, etc…),
* Assurer une veille technique pour les sites confiés (visite de chantiers, être force de proposition, assurer son devoir de conseil),
* Se porter garant de l'ensemble des interventions réalisées sur site (Entretien-dépannages hydrauliques et réalisation des travaux),
* Aider techniquement le pilotage du site et / ou du chantier,
* Garantir de manière proactive une démarche adaptée à la problématique client,
* Être le garant de la charge de travail des techniciens et des conducteurs travaux (de son équipe),
* Assurer la rentabilité des affaires confiées en respectant les objectifs de marge,
* Être garant de la clôture trimestrielle de son secteur,
* Suivre les objectifs, proposer et / ou prendre les mesures adéquates en fonction des résultats
* Participer, assurer le suivi et le contrôle des offres commerciales et devis client en toute conformité avec les objectifs de marge,
* Assurer le suivi et le contrôle des commandes fournisseurs et des sous-traitants,
* S'assurer via la liste des échues du bon paiement des factures et relancer les clients si besoin,
* Assurer le suivi de la facturation client en toute conformité afin d'assurer la trésorerie,
* Vérifier et valider les factures clients / partenaires sous-traitants de son périmètre.Sécurité :
* Mettre en œuvre les principes de management en matière RSE, garantir l'application desrègles en vigueur en matière d'hygiène, de santé, de sécurité et d'environnement,
* Intégrer dans son chiffrage les dispositifs individuels et collectifs de sécurité, le traitementdes déchets des interventions,
* Allouer aux équipes terrain les moyens nécessaires pour garantir l'optimisation de lasécurité,
* S'assurer que le matériel (EPI notamment) et l'outillage utilisés permettent de travailler dansdes conditions de sécurité et d'efficacité optimales (contrôler et prendre les mesuresadéquates),
* Arrêter immédiatement toute phase de travaux en cas de danger grave et imminent et eninformer immédiatement sa hiérarchie,Salaire 50k€ hors primes (intéressement / participation+ production sur Objectifs)

Description du profil :

Profil du poste :

* Excellente polyvalence dans les missions
* Autonomie dans son poste et d'adaptabilité
* Bon relationnel et des compétences managériales
* Doté(e) de solides bases techniques (normes de construction, réglementation et transitionénergétique).Compétences requises :
* Capacité d'analyse des process, de la logistique et d'organisation
* Maîtrise des coûts et gestion de budget des chantiers
* Capacité de gestion des projets infrastructurels (pilotage de projet : coûts et délais),
* Connaissance des normes en matière d'environnement, santé et sécurité / hygiène (EHS)
* Excellente capacité d'organisation et de gestion du temps
* Capacité de communication
* Capacité de management transversal
* Résistance au stress
* Résolution des problèmes partenaires et clients
* Veille informationnelle et concurrentielleFormation :
* Bac + 5 ingénieur ou Bac + 2 avec 5 années d'expériences minimum dans le domainetechnique,
* Bon niveau technique.Savoir-être :
* Sens de la rigueur et agilité
* Esprit collaboratif et bienveillant
* Facilitateur auprès des clients internes / externes
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