Assistant support informatique

LIP Solutions RH recrute

Pour le compte de notre client, groupe national multi-activités, nous recherchons un(e) Assistant(e) Support Informatique (H/F) en CDI

Votre Rôle
Devenez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de professionnels du secteur juridique (notaires, huissiers.) à l'échelle nationale.

Vous êtes au cœur de la relation client et garant(e) du bon fonctionnement des solutions informatiques utilisées au quotidien.

Après une formation interne complète, vous prenez en charge les demandes clients avec rigueur, réactivité et professionnalisme.

Vos Missions
Analyser les demandes et incidents techniques des utilisateurs.

Diagnostiquer les problématiques liées aux logiciels et proposer des solutions adaptées.

Accompagner les utilisateurs dans la prise en main et l'utilisation des outils informatiques.

Assurer le suivi des dossiers et garantir leur bonne résolution.

Collaborer avec les équipes techniques si nécessaire.

Conditions
Horaires de bureau, du lundi au vendredi.

RTT pour un bon équilibre vie professionnelle / vie personnelle.

Vous avez une appétence pour l'informatique, un excellent sens du service et aimez résoudre des problématiques techniques ?

Ce poste vous permet de combiner support informatique, relation client et environnement professionnel exigeant, au sein d'une structure stable, formatrice et stimulante

Vous êtes diplômé(e) d'un Bac+2 minimum et maîtrisez parfaitement les outils informatiques sous environnement Windows

Ce Que Ce Poste Vous Offre
Valorisez vos compétences techniques tout en développant une expérience enrichissante en relation client. Un équilibre idéal entre expertise informatique et accompagnement utilisateur

Vos Atouts
Doté(e) d'une écoute attentive, d'un bon esprit d'analyse et d'un excellent self-control, vous savez gérer les situations clients avec efficacité, professionnalisme et bienveillance