Descriptif
du poste
Missions
Rattaché(e) au Directeur général de l’entreprise, vous pilotez la stratégie digitale et l’ensemble du système d'information de l’entreprise. Vous supervisez les projets de transformation numérique, assurez et ajustez la méthode projet de l’ensemble des projets de l’entreprise, assurez la continuité opérationnelle des services informatiques, et encadrez une équipe pluridisciplinaire d’une trentaine de personnes répartie entre le développement, l’exploitation, l’assistance, la formation et pilote la distribution et vente de logiciels / matériels pour des clients externes.
Vos missions seront les suivantes :
Pilotage stratégique:
● Définir et mettre en œuvre la feuille de route numérique de l’entreprise dans un contexte de remplacement de la chaîne complète de production (Compta / GI / GED / GRC),
● Participer au comité exécutif et contribuer aux orientations stratégiques,
● Être moteur et garant des bonnes pratiques des projets DATA en coordination avec le Directeur Conseil et Innovation,
● Garantir la cohérence et la performance du SI avec les objectifs de l’entreprise,
● Assurer une veille technologique et réglementaire (SI / Cyber / Infrastructure réseau).
Encadrement et gestion d’équipe :
● Encadrer les deux pôles BUILD (développement, projets) et RUN (exploitation, support) de 30 personnes.
● Manager les responsables de service de la DSI (3 Managers et 1 Adjoint)
● Favoriser la montée en compétence des équipes (développement RH, formation, encadrement de proximité),
● Maintenir un climat de travail collaboratif et stimulant.
Maintien en conditions opérationnelles (MCO) :
● Superviser l’exploitation quotidienne du système d'information et de l’infrastructure,
● Veiller à la sécurité, la conformité et la fiabilité des systèmes,
● Coordonner la gestion des incidents et des demandes (support métier et technique) dans un contexte multi sites.
Développement de solutions et gestion de projets :
● Piloter les projets internes de transformation numérique et d’évolution du SI,
● Piloter la méthode de gestion de projet de l’entreprise,
● Encadrer des chefs de projets (facture électronique, coordinateur de projet),
● Superviser le développement de nouveaux outils, applications et automatisations.
Support et accompagnement aux utilisateurs (internes / externes) :
● Structurer et optimiser les dispositifs d’assistance aux collaborateurs (technique et métier),
● Organiser et garantir l’accueil et la formation des nouveaux clients,
● Accompagner les évolutions des usages numériques.
Relation clients externes :
● Assurer le développement et la gestion de l’offre de services numériques à destination des clients externes (logiciels de comptabilité, gestion commerciale, matériel, etc.),
● Superviser l’assistance et la maintenance de ces solutions,
● Piloter la stratégie de développement commercial (vente de matériel informatique, systèmes, réseaux, logiciels)
● Gérer les litiges commerciaux.
Relation avec le Réseau National :
● Participer activement aux groupes de travail avec les entités des autres régions,
● Représenter l’entreprise dans des projets nationaux (EBP / Facture Électronique),
● Entretenir des liens avec les autres DSI du réseau et le Conseil National.
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