Référence CSP: O050240/425000606
Sous l'autorité de la Responsable du service Population, vous assurez l'accueil téléphonique et physique ainsi que des tâches administratives.
Vous serez garant(e) de la qualité de l'accueil et serez en lien étroit avec les différents services.
Accueil physique et téléphonique :
Assurer l'accueil physique et téléphonique du public
Recevoir les demandes et/ou doléances et en assurer le suivi
Orienter le public vers l'interlocuteur ou le service compétent
Faciliter la prise de contact en transmettant, aux interlocuteurs adéquats, les demandes et/ ou doléances
Collecter les éléments de réponses et les diffuser auprès des requérants
Tâches administratives :
Assurer l'affranchissement du courrier et envoi
Rédiger et saisir des documents types et courriers
Prendre les rendez-vous et tenir les plannings
Utiliser les logiciels bureautiques
Rechercher les actes d'état civil
Réceptionner et enregistrer les titres CNI et passeports sur registre
Assurer la mise à jour de l'affichage
Gérer les objets trouvés
Assurer la gestion des salles (réservations, remises de clés...)
Experience: Expérience exigée de 2 An(s)
Communes
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