Réceptionniste de jour - h/f - bwh hotel group france

Le poste Description du poste : - Accueillir les clients (check-in, check-out) et gérer le standard téléphonique - Maîtriser les extranets et tous les outils de réservations - Gérer toutes les demandes clients : restaurants, conciergerie, locations de voiture… - Enregistrer les réservations, préparer les documents d’exploitation du lendemain - Clôturer la journée informatique - Vous êtes responsables des encaissements et du fonds de caisse - Garantir le calme et la sécurité de l’hôtel - Réceptionner des livraisons - Assurer le service du petit déjeuner - Effectuer différentes interventions techniques simples - Transmettre les demandes éventuelles des clients au réceptionniste qui prend la relève Information pratique du poste : Type d’emploi : Temps plein, CDI, CDD Salaire : à partir de 1 900,00€ brut par mois Programmation : Périodes de travail de 12 heures (8h-20h) Travail un we sur 2, jours fériés Types de primes et de gratification : Heures supplémentaires majorées Pourboires Primes Date de prise de poste : 15 avril 2024 Profil recherché Afin de rejoindre notre équipe quelques compétences sont nécessaires : - Maîtrise de l’anglais (lu, parlé, écrit) - Sens de l’accueil et du service - Prise de décisions et d’initiative - Capacité d’écoute et d’analyse - Rigueur et sens de l’organisation - Diplomatie et maitrise de soi - Adaptation et polyvalence - Maîtrise de Windows et nouvelles technologies - Excellente présentation Parcours professionnel : - BAC et/ou diplôme professionnel en hôtellerie - Expérience hôtelière souhaitée Éléments nécessaires pour postuler Pour valider votre candidature, nous vous demandons de fournir les éléments suivants, vous devrez télécharger les pièces demandées et passer le(s) test(s) directement lors de votre inscription. Toute candidature incomplète ne sera pas traitée par nos services. Document(s) : Curriculum Vitæ Lettre de motivation Evaluation(s) : Anglais 71000 Mâcon, Saône-et-Loire, Bourgogne-Franche-Comté