Exploitant transport (h/f)

L'ENTREPRISE
INNOVIA, acteur incontournable du transport depuis 1998, accompagne ses clients avec un objectif simple : rendre le transport le plus fluide et léger possible dans leur activité.
Nos équipes, « les INNOVIENS », partagent une même vision : un service rapide, humain et de qualité. Bienveillance, réactivité et engagement guident nos actions au quotidien.
Implantée à Toulouse, INNOVIA poursuit sa croissance (plus de 100 collaborateurs aujourd'hui) et renforce son équipe Exploitation composée de 4 personnes.
LES MISSIONS
Rattaché(e) à la Responsable d'exploitation, vous aurez la charge de :
* Gérer et optimiser les plannings de nos chauffeurs VL et PL et leurs tournées
* Veiller au respect des délais, des consignes clients et des procédures internes
* Assurer un suivi quotidien des prestations et résoudre les aléas opérationnels
* Maintenir une communication fluide et bienveillante avec les clients et les conducteurs
* Contribuer à la satisfaction client à travers un service irréprochable
PROFIL RECHERCHE
* Vous justifiez d'une expérience confirmée dans le transport (messagerie, courses, tournée, affrètement ou autre activité similaire)
* Vous avez un excellent sens du service et du relationnel
* Vous êtes calme, organisé(e) et savez gérer le stress dans un environnement à haute intensité
* Vous respectez les process, les délais et les standards de qualité
* À l'aise au téléphone comme sur les outils informatiques, vous savez paralléliser les tâches avec efficacité
Poste basé à : Toulouse
Contrat : CDI à temps plein - à pourvoir dès que possible
Rejoignez une entreprise où la réactivité rime avec convivialité et où vos initiatives font la différence.
Vous vous reconnaissez dans ces qualités et cette énergie ? Alors n'attendez plus et postulez dès maintenant !
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: 25 000,00€à30 000,00€par an
Lieu du poste : En présentiel