Gestionnaire Relation Client & Support Logistique F/H - Beauté & Cosmétiques - CDD en Martinique
Le Poste : Un rôle clé alliant Service Client et Logistique
Pour le compte d'un acteur majeur de la distribution de produits de bien-être et de soins de la peau.
Sous la responsabilité de l'Office Manager, vous ne vous contentez pas d'exécuter : vous êtes le garant de la fluidité opérationnelle et de la satisfaction des distributeurs professionnels (B2B).
Vos missions principales :
Gestion de la Relation Client (Expertise attendue) : Conseil technique sur la gamme skincare, gestion des réclamations complexes, accueil physique et téléphonique des distributeurs.
Pilotage des Flux : Saisie, préparation et suivi rigoureux des commandes. Vous assurez l'interface directe entre la vente et l'expédition.
Logistique Opérationnelle : Réception de marchandises, préparation quotidienne des colis et gestion des stocks.
Développement Commercial : Appels sortants ciblés (suivi de paiements, promotions, mises à jour CRM) et participation aux événements de la marque.
Profil recherché : L'expérience est impérative
Ce poste nécessite une autonomie immédiate.
Expérience exigée : Vous justifiez d'un minimum de 2 à 3 ans d'expérience réussie sur un poste similaire alliant impérativement relation client et gestion logistique (idéalement en environnement B2B).
Formation : Bac +2 minimum en Commerce, Gestion ou Logistique.
Compétences techniques : Maîtrise avancée du Pack Office / Google Workspace et usage quotidien d'un CRM requis.
Savoir- être : Vous êtes reconnu(e) pour votre organisation sans faille et votre capacité à gérer des flux multiples simultanément sans perdre en qualité.
Atout : La maîtrise de l'anglais est un vrai "plus" pour échanger avec les partenaires internationaux.
Prise de poste : Dès que possible.
Localisation : Fort-de-France, Martinique
Contrat : CDD (7 mois) - 39h/semaine
Rémunération : 2 100 € à 2 200 € brut mensuel + tickets restaurant + mutuelle
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