Au sein de notre Filiale 16/30 Formation, nous recherchons un(e) Formateur(rice) en gestion administrative - Secrétaire Assistant(e), pour intégrer l'équipe de formation.
Nous pouvons vous accompagner pour devenir formateur(trice).
Vous intervenez sur les missions suivantes :
- Animation de formation théorique et pratique pour le titre professionnel « Secrétaire Assistant(e) »
- Transmission des savoir-faire :
- Répondre aux demandes d'information des clients et traiter les réclamations;
- Elaborer et actualiser les tableaux de suivi de l'activité commerciale;
- Assurer le suivi administratif du personnel;
- Préparation à la certification et scénario téléphonique.
- Accompagnement des apprenants dans la maîtrise des outils de gestion administrative
- Participation à l'amélioration des supports de formation
- Évaluation des compétences et préparations des candidats aux examens de la certification
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