En quelques mots...
Au sein d'un France Service : Aide à l’orientation dans les démarches administratives en ligne, soutien à l’utilisation des outils numériques, information sur les services publics disponibles et contribution au bon fonctionnement du point d’accueil en favorisant le lien social.
Votre mission de Service Civique
Objectifs
Au sein de l’Espace France Services, la ou le volontaire contribuera à rendre les services publics plus accessibles en soutenant les habitants dans leurs démarches en ligne. Participera à réduire la fracture numérique, renforcera l’autonomie des usagers et améliorera la qualité de l’accueil
Actions
Faciliter les démarches administratives dématérialisées
* Aider les habitants à utiliser les services publics en ligne : CAF, CPAM, DGFIP, ANTS, MSA, France travail…
* Accompagner la création d’espaces personnels, la gestion des identifiants, le téléchargement ou l’envoi de documents.
* Expliquer les étapes des démarches avec pédagogie.
Accompagner les usagers dans leurs usages numériques
* Sensibiliser aux bonnes pratiques (sécurité, arnaques, mots de passe…).
* Aider à l’utilisation des ordinateurs, imprimantes, scanners, smartphones.
* Soutenir les débutants dans la navigation internet.
Participer à l’accueil et à l’orientation
* Orienter les habitants vers le bon organisme selon la demande.
* Accompagner l’attente et faciliter la compréhension des démarches.
Capacité d'initiative
Le volontaire en Service Civique peut-être force de proposition et faire évoluer le contenu de sa mission.
Votre environnement
Formations obligatoires
Pendant sa mission, le volontaire bénéficie de la formation certifiante PSC et formation civique et citoyenne.
Tutorat et accompagnement
Le volontaire est également accompagné par un tuteur référent au sein de l'organisme d'accueil
L'organisme d'accueil, informations pratiques
FEDERATION DES CENTRES SOCIAUX ET CULTURELS DE FRANCE (ANGOULEME)
La fédération des centres sociaux de Charente regroupe 10 centres socioculturels et 3 Espaces de vie sociale. Elle est affiliée à la fédération des centres sociaux de France (FCSF) qui porte l'agrément collectif national des centres sociaux. La fédération des centres sociaux de Charente porte l'agrément collectif ce qui lui permet d'assurer l'intermédiation auprès des centres sociaux et EVS de son territoire, elle engage les jeunes volontaires en mission de service civique et les met à disposition des structures adhérentes.
Localisation de la mission
MJC MOSAIQUE
Rue Antoine de Saint Exupery 16000 Angoulême
Mon contact
Myriam BOYER
Directrice adjointe
Annonce n°M260002866
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.