DESCRIPTIF DE L'EMPLOI
Dans le cadre de l'évolution de la gestion du service EAU/ASSAINISSEMENT et sous la responsabilité directe de la direction du pôle eau et assainissement, la COMMUNAUTE DE COMMUNES SUNDGAU recrute 2 agent(e)s de facturation.
La facturation s'étend sur 60 communes répartie sur 3 agents.
MISSIONS
- Gestion des demandes d'abonnement, de modification et de résiliation
- Suivi du fichier usagers
- Elaboration, gestion et suivi de la facturation des consommations d'eau et d'assainissement des usagers clients sur un périmètre donné
- Relation avec les usagers
- Accueil du public
- Rédaction de courriers d'information et d'explication
- Gestion et réponse aux réclamations des usagers
- Lien avec les agents techniques sur le terrain pour les relevés de compteurs et interventions diverses
- Alimentation des tableaux de bords
- Gestion des archives
Vous serez en lien avec le service comptabilité et la trésorerie.
PROFIL
Savoirs :
- Connaissances comptables
- Connaissance du fonctionnement d'une collectivité
- Aptitude relationnelle
Savoir-faire :
- Maîtrise du logiciel métier Facturation JVS appréciée
- Capacité rédactionnelle
- Maîtrise de l'outil informatique : Word, Excel, Outlook
- Capacité d'organisation
Savoir être :
- Gestion des conflits
- Sens du travail en équipe
- Bonne présentation et élocution
- Sens du service public
AVANTAGES
- RIFSEEP
- Action sociale interne
- Adhésion au CNAS
Experience: Débutant accepté
Compétences: Gestion administrative du courrier,Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Administration publique générale
Liste des qualités professionnelles:
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
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