Responsabilités
Basé à Aix en Provence, vous intervenez prioritairement sur les établissements de Provence (Aix en Provence et Lambesc) mais aussi sur l'ensemble des établissements de l'Hospitalité Saint-Thomas de Villeneuve sur les écosystèmes techniques, applicatifs génériques et applicatifs métiers.
Au sein de la DSI, votre mission principale consiste à traiter les incidents et à répondre aux demandes dans le respect des plannings et de la qualité attendue.
Vous menez des activités variées telles que :
L'ajout et/ou le remplacement de poste informatique en respectant l'environnement existant (domaine, profils, applications)
Le brassage de prise RJ45, la gestion de réservation DHCP, l'application de VLAN
La création de comptes utilisateurs dans l'annuaire Active Directory et la gestion des profils en conformité avec les stratégies en place
Le paramétrage/dépannage de session RDS
Le paramétrage d'accès partagés à des dossiers SMB
La gestion des comptes de Messagerie Exchange (création/désactivation, gestion du profil, quota, liste de diffusion) dans un contexte de couplage avec la MSSanté (Enovacom Secure Messaging)
La vérification d'application de GPO
L'installation et le dépannage liés à la suite Microsoft (Pack Office, Teams)
L'ajout et/ou le remplacement de périphériques (écrans, imprimantes, lecteurs de carte vitale, TPE...)
Le dépannage et paramétrage d'Accès VPN (Forticlient et SSL Systancia Gate)
La gestion des imprimantes et files d'impression
Le dépannage et l'installation de systèmes de reconnaissance vocale (dictaphone et application Grundig)
Le dépannage d'équipements de Visioconférence (Polycom couplé à un Tenant Office 360)
Vous savez documenter vos actions au sein du système de ticketing GLPI.
Vous contribuez également à la création et mise à jour de documents d'exploitation et/ou à destination des utilisateurs.
Compétences recherchées :
- Diplôme : BAC + 2 en informatique
- Expérience de 2 ans dans un environnement multi-sites
- Réactivité face aux demandes des utilisateurs
- Ingéniosité en cas de dysfonctionnements inattendus
- Capacités relationnelles pour gérer le stress des utilisateurs et comprendre leurs priorités
- Sens du service
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: 30 000,00€à35 000,00€par an
Avantages:
* Restaurant d'entreprise
Lieu du poste : En présentiel
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