Votre mission
kkodis Talent est la marque du Groupe Adecco spécialisée dans le recrutement (intérim – CDD – CDI) de profils IT, Ingénierie et Scientifique.Nous recrutons pour notre client, un technicien support de proximité Niveau 2 (h/f) en intérim en vue d'embauche en CDI.
Vous serez responsable de l'installation et de la configuration des matériels de l'environnement utilisateur ainsi que des équipements infra, tout en assurant le traitement des incidents techniques.Missions :
* Installer et configurer des matériels de l'environnement utilisateur selon les procédures établies.
* Installer et configurer des équipements d'infrastructure (serveurs, réseaux, stockage) en suivant les procédures existantes.
* Analyser, diagnostiquer et résoudre des incidents, en s'appuyant sur les procédures disponibles ou en créant de nouvelles solutions si nécessaire.
* Déployer des modes de fonctionnement dégradés (solutions de contournement) pour les équipements si besoin.
* Mettre en œuvre les solutions préconisées par les techniciens support niveau 3 et les experts métiers pour les incidents complexes.
* Réaliser des opérations en lien avec les outils d'administration tout en respectant les procédures établies.
* Effectuer les déploiements conformément au planning fixé.
* Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations aux services concernés (compte rendu d'activité, Timesheet, outils de ticketing, CMDB, etc.).
* Alimenter la base de connaissances en rédigeant des procédures et fiches de documentation.
Conditions :
* Salaire : 27/28K€ par an en brut
* Lieu : Vélizy
* Permis B nécessaire
* Habilitation secret défense requise
* Contrat: intérim en vue d'un CDI
Nous vous invitons à postuler si vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et contribuer à la solution d'incidents techniques au sein de notre organisation.Processus de recrutement:
* Entretien téléphonique avec un recruteur IT
* Entretien visio
* Présentation de votre candidature à notre client
Votre profil
Le candidat/La candidate idéal(e) doit avoir une expérience réussie sur un poste similaire dans le support informatique.Prérequis techniques:
* Maitrise du support utilisateurs
* Gestion des tickets N2
* Connaissances Windows 10/11 avancés
Autre prérequis:
* Permis B
* Habilitation secret défense
* Bon relationnel et sens du service
A propos de nous
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.