Pilotage de projets Marketing Digital avec un rôle de AMOA
Ce poste est une opportunité idéale pour gérer des projets transverses dans un secteur qui touche le quotidien de millions de consommateurs. Vous verrez concrètement l'impact de vos actions sur le chiffre d'affaires immédiat de l'enseigne.
1. Cadrage et Conception (Phase Amont)
En tant que Chef de Projets, vous pilotez la phase de cadrage pour transformer une intention métier en un projet concret en rédigeant une expression de besoin ou un cahier des charges:
* Périmètre et objectifs: clarifier et hiérarchiser les besoins, détecter les points de vigilance type juridique ou sécurité par exemple, définir le contour fonctionnel, les macro impacts technique et les contributeurs au projet avec les métiers, l’équipe produit et la DSI
* Analyse des impacts : évaluer les impacts du projet sur l’ensemble de l'écosystème du digital et déterminer les bénéfices attendus à l’aide de KPI des outils analytics
* Coût et délai: co-construire le planning, en optimisant le time to market, et estimer les coûts de la phase de build.
2. Pilotage de la Réalisation (Phase de Build)
Vous êtes le chef d'orchestre qui s'assure de la synchronisation entre les différents acteurs (internes et externes) ainsi que du bon avancement de la phase de construction.
* Animation de la comitologie : définir la comitologie à mettre en place et animer la communauté des acteurs du projet en réalisant des ateliers.
* Soumettre les arbitrages : organiser et animer les comités de pilotage (ordres du jour, supports et compte rendus), remonter les points d’attention, point d’arbitrage, risques et alertes
* Suivre le planning et le budget
3. Rôle AMOA (Assistance à maîtrise d’ouvrage) :
* Animation des intentions: Animer des ateliers de réflexion, de conception avec les métiers et les équipes produits, afin de définir les objectifs métiers, les enjeux et les KPI des nouvelles macro fonctionnalités attendues. Récupérer et consolider les données de contexte permettant d’argumenter les attentes.
* Rédaction des spécifications : co écrire les briefs, les expressions de besoins en collaborations avec l’ensemble des métiers et les équipes produits concernés.
* Concevoir les parcours utilisateurs : participe à l'organisation des chantiers de maquettage UX/UI avec l’agence digitale.
* Suivi de la roadmap : suivre la roadmap de mise en œuvre avec la ou les équipes produit (roadmap transverse). Organiser / participer activement à la comitologie des projets.
* Communiquer : Informer les parties prenantes (Directions, instances, équipe(s) métier(s), équipe(s) produit(s)) de l’avancée du projet et soumettre les points d’arbitrage lorsque nécessaire.
o Formation : s’assurer de la création des guides utilisateurs et/ou des tutoriels pour les équipes impactées.
o Mise en Production (MEP) : Coordonner, le jour J, l’ensemble des parties prenantes pour s'assurer que le basculement se fait sans coupure de service pour les clients et pour les magasins.
4. Recette et Qualité (Phase de Test)
* Stratégie de recette : Écrire la stratégie de recette, les scénarios de tests et organiser la phase de recette.
* Piloter la phase de tests (UAT): piloter et animer la phase de recette, créer et mettre à jour le reporting de cette phase, assurer le bon déroulement de cette phase dans les délais
Suivre la résolution des anomalies.
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Formation et Expérience
* Diplôme : Bac +4/5 type École de Commerce, Master Marketing Digital ou Gestion de Projet Web.
* Expérience : 2 à 4 ans d'expérience sur un poste similaire. Une expérience dans le Retail ou le E-commerce est un vrai plus.
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Compétences Techniques (Hard Skills)
* Maîtrise des méthodologies de projet (Agile/Scrum ou Cycle en V).
* Outils de ticketing et gestion de projet (Jira, Trello, Confluence).
* Connaissance de la plateforme AEM sera un plus
* Utilisation de Adobe Analytics
Qualités Humaines (Soft Skills)
* Rigueur organisationnelle : Capacité à gérer plusieurs projets de front (le rythme du retail est intense).
* Esprit de synthèse : Savoir traduire un problème complexe en une solution simple.
* Diplomatie et bon relationnel : Vous êtes le "pont" entre des équipes qui ne parlent pas toujours le même langage (eCommerce vs Tech)
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