Vous interviendrez au sein d'une équipe en charge de la disponibilité et de la qualité de service des applications, dans un environnement distribué et central. L'équipe assure le maintien en conditions opérationnelles des applications métiers et accompagne les projets de la DSI. Elle constitue un point de contact clé pour les équipes métiers. Objectifs - Assurer l'intégration et l'exploitation des applications métiers - Garantir la qualité, la sécurité, la disponibilité et la conformité des services - Répondre efficacement aux besoins des équipes métiers Missions principales - Assurer le support et le bon fonctionnement des applications en production - Gérer les incidents et les demandes hors projet (MOE/MOA) - Réaliser les mises en production (heures ouvrées et non ouvrées) - Maintenir à jour la documentation technique - Respecter les գործընթաց et procédures (gestion des incidents, changements, communication) - Participer à des projets techniques et/ou métiers - Être force de proposition dans l'amélioration continue Compétences requises - Expérience en ingénierie de production (niveau senior - N3) - Bonne maîtrise des environnements distribués et hétérogènes - Expérience en gestion d'incidents et mises en production - Connaissance des processus ITIL (gestion des incidents, changements…) - Interaction avec les équipes MOE / MOA (obligatoire)
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