Product service owner réseau f/h

Contexte de la mission :

En tant que Product Service Owner, vous piloterez une équipe d’experts réseau répartis sur plusieurs sites (Nantes, Lyon, Annecy, Rodez).

Votre mission couvrira les volets suivants :

* Piloter et animer une équipe d’experts techniques (suivi d’avancement, coordination des activités, reporting régulier).

* Structurer et prioriser les demandes (gestion du backlog, planification, allocation des ressources).

* Accompagner les projets en coordonnant les contributions réseau et en assurant la bonne communication entre les différents acteurs internes et externes.

* Garantir la continuité de service : gestion des escalades, supervision des incidents critiques et actions d’amélioration continue.

* Contribuer à l’efficacité opérationnelle via des rituels d’équipe, un suivi rigoureux des indicateurs et la mise en place de bonnes pratiques.


Compétences requises :

* Expérience majeure sur des missions similaires.

* Solides compétences techniques en réseaux (WAN, SD-WAN, LAN, WiFi, NAC).

* Rigueur, organisation, sens du service client.

* Excellentes aptitudes relationnelles : communication claire, engagement, capacité à fédérer.

* Capacité à gérer les imprévus.


Swing One, c'est l'ère nouvelle de l'Agence IT. Nous ne sommes pas seulement des experts de la technologie, nous sommes des artisans de la relation humaine. Chaque client, chaque consultant est placé au cœur de notre univers.

Pour nous, chaque projet est une occasion d'humaniser le numérique, de créer un équilibre entre performance technologique et valeurs humaines.

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