Delim-c-agent de guichet du centre de remise des titres

Informations générales Organisme de rattachement PP-Direction des ressources humaines Référence 2026-2270838 Date de début de diffusion 04/05/2026 Date de parution 04/05/2026 Date de fin de diffusion 31/12/2026 Intitulé long de l'offre Agent de guichet du centre de remise des titres Date limite de candidature 31/12/2026 Employeur Préfecture de Police Délégation à l'immigration Sous direction du séjour et de l'accès à la nationalité Pôle relation et service à l'usager Division de réception des usagers - Remise des titres Versant Fonction Publique Territoriale Catégorie Catégorie C (employé) Nature de l'emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels Domaine / Métier Relation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager Statut du poste Vacant Intitulé du poste DELIM-C-Agent de guichet du centre de remise des titres Descriptif de l'employeur Votre environnement professionnel Activités du service Au sein de la sous-direction du séjour et de l’accès à la nationalité, le PRSU gère : • le centre de remise des titres ; • 3 centres de réception des étrangers ; • la section e-contact ; • la section de l’accompagnement téléphonique des usagers ; • la section Partenariat et Qualité ; • la section points d’accompagnement numérique. Les principales missions du pôle sont : • la réception du public étranger en vue de l’enregistrement et l’examen de la complétude des demandes de titres de séjour ; • le renseignement téléphonique des étrangers pour les accompagner dans leurs démarches ; • l’accompagnement des usagers étrangers dans leurs démarches dématérialisées ; • la délivrance matérielle des titres de séjour des administrés ; • l’actualisation des informations fournies aux ressortissants étrangers (site internet PP, formulaires, etc) ; • les relations avec les partenaires institutionnels. Descriptif du service Composition et effectifs du service 1 chef de pôle (CAIOM) 1 adjoint au chef de pôle (APAE) 2 chefs de division (cadres A – division de réception des usagers et division accompagnement des usagers) 2 adjoints au chef de division (cadres B) 125 cadres B et C répartis sur les 5 sites géographiques dans Paris intra-muros ; Liaisons hiérarchiques -la cheffe du centre de remise des titres ; - l’adjointe à la cheffe de division de réception des usagers ; - la cheffe de division de réception des usagers ; - la cheffe du PRSU et son adjointe Liaisons fonctionnelles Les différents sections du PRSU ainsi que l’ensemble de la sous-direction du séjour et de l’accès à la nationalité (SDSAN). Description du poste GROUPE RIFSEEP 2 NBI 12 POINTS Vos activités principales Le titulaire du poste, sous l’autorité du chef de centre et ses adjoints, exerce les missions suivantes : • Réception des usagers au guichet : contrôle et vérification de l’identité de l’usager ; • Contrôle des pièces justificatives, vérification des empreintes, perception des timbres fiscaux et remise matérielle du titre de séjour, titre de voyage et document de circulation pour étrangers mineurs ; • Gestion de la file d’attente et du pré-accueil du centre notamment par la vérification des pièces justificatives tout en permettant une prise en charge fluide et rapide des administrés, gestion du public prioritaire (PMR, femmes enceintes, personnes âgées) • Vérification de la disponibilité du titre de séjour au centre de remise des titres, saisie des informations sur AGDREF ; • Respect des obligations déontologiques et des exigences liées à la qualité de l’accueil et à la relation au public Vos perspectives Ce poste permet d’acquérir des compétences dans le domaine de la réglementation et de la prise en charge du public qui pourront être utilement déployées dans différents services de la Préfecture de Police. Durée attendue sur le poste : 3 ans Conditions particulières d'exercice Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions Régime horaire : 39 h (8h35 – 17h15 du lundi au jeudi, 16h45 le vendredi) ; Le cycle de travail ouvre droit à un régime d'ARTT spécifique polyvalence. Descriptif du profil recherché Vos compétences principales mises en œuvre Connaissances techniques Avoir des compétences juridiques / niveau pratique - à acquérir Connaître l'environnement professionnel / niveau pratique - à acquérir Avoir des compétences en informatique -bureautique / niveau pratique - requis Savoir-faire Savoir appliquer la réglementation / niveau pratique - requis Savoir travailler en équipe / niveau maîtrise - requis Savoir s'organiser / niveau maîtrise - requis Savoir-être Avoir le sens des relations humaines / niveau maîtrise - requis Faire preuve de rigueur et de méthode / niveau maîtrise - requis Savoir accueillir / niveau maîtrise - requis Savoir s'adapter / niveau maîtrise - requis Temps plein Oui Informations complémentaires Informations complémentaires Qui contacter ? Liste des pièces requises pour déposer une candidature : Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à cette adresse : Personnels de la préfecture de police : https://drh.pp.minint.fr/images/2_boite_a_outils/dialogue/formulaire_unique_mobilite_detachement_entran.pdf Personnels Externe: Pour être prise en compte, toute candidature doit impérativement être déposée sur Choisir le Service Public (CSP). Une copie du dossier de candidature doit obligatoirement être envoyée à : - Envoi CV Lettre de motivation à : - pp-dim-prsu-secretariat@interieur.gouv.fr - Anne-Valérie LAUGIER - l’adjointe au chef de Pôle 01 53 71 30 79 – anne-valerie.laugier@interieur.gouv.fr - Véronique CANOPE - La cheffe de division de réception des usagers : 01 53 71 31 28 - veronique.canope@interieur.gouv.fr - Christine MILLET – L’adjointe à la cheffe de division de réception des usagers : 01 53 71 31 04 – christine.millet@interieur.gouv.fr Localisation du poste Europe, France, Île-de-France, Paris (75) Lieu d'affectation (sans géolocalisation) Caserne Cité – 9 boulevard du Palais 75004 Paris Critères candidat Documents à transmettre L'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire Date de vacance de l'emploi 01/07/2026 Contact 1 Anne-Valérie LAUGIER : 01 53 71 30 79 – Christine MILLET : 1 53 71 31 04 Contact 2 Véronique CANOPE : 01 53 71 31 28 // pp-dim-prsu-secretariat@interieur.gouv.fr