Alternance : réceptionniste (h/f)

Description de l'entreprise Situé en plein coeur de Paris, entre les Champs Elysées et le Faubourg Saint Honoré, Le Sofitel Paris Arc de Triomphe est un havre de Paix qui allie la majesté de sa façade Haussmannienne à la modernité du Design intérieur. Nos équipes ont à cœur d’accueillir avec élégance notre clientèle dans nos 124 chambres et suites, dans nos 5 salles de réunions et dans nos espaces F&B : notre restaurant Les Cocottes et notre bar Le Sorsi. Description du poste Pour enrichir notre équipe, nous recherchons un(e) Réceptionniste en CDI. Intégré(e) à nos équipes bienveillantes, vos missions seront : · Garantir le bon déroulement du séjour de nos clients. · Assurer les formalités d’accueil et de départ, dans le respect des procédures de l’hôtel. · Contribuer à l’atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs du service (satisfaction, fidélisation, qualité). · Faire vivre et incarner les valeurs ainsi que les points d’identité de la marque Sofitel et du Groupe Accor. Qualifications · Expérience réussie sur un poste similaire, idéalement dans l’hôtellerie de luxe. · Maîtrise de l’anglais (oral et écrit). · Sens de l’accueil et du service client. · Esprit d’équipe et dynamisme. · Excellente présentation et aisance relationnelle. Informations supplémentaires · Indemnité nourriture mensuelle en fonction de la législation en vigueur · 13ème mois sans condition d’ancienneté · Remboursement du titre de transport à hauteur 100% · Intéressement collectif, primes · Mutuelle et prévoyance en vigueur dans l’établissement · Carte Heartist Bienvenue ACCOR (nombreux avantages : hôtels, restaurants, location de voitures, voyages, équipements, loisirs) · Cafétéria du personnel · Uniforme fourni et entretenu