Notre client est une mutuelle à taille humaine spécialisée pour les professionnels dans le domaine de la santé. Missions :
* Instruction des dossiers sinistres multirisques professionnelles (recueil des sinistres, vérification de la validité du contrat et de l'application des garanties, demande et recueil des pièces nécessaires à l'instruction des dossiers, application des procédures de gestion des sinistres (missionner les experts) dans le cadre des procédures et des délégations signées, suivi administratif et technique des dossiers sinistres jusqu'au règlement final),
* Règlement des dossiers sinistres multirisques professionnelles (mise en oeuvre des procédures de règlements conformément aux compétences de règlement attribuées et/ou aux délégations signées avec les compagnies),
* Recours (instruction et suivi des recours, participation à la rédaction d'une procédure d'instruction des recours et de gestion proactive, pilotage des recours : Ouverture/fermeture/relance mensuel),
* Experts,
* Réclamation.
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