Présentation de la fonction:
Dans le secteur automobile, nous recherchons un professionnel pour occuper le poste de Conseiller Client Après-vente. Vous serez chargé de garantir la satisfaction des clients en leur offrant un service personnalisé et de haute qualité.
L'objectif principal est de développer une relation client solide, basée sur la confiance et la transparence. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes atelier pour assurer la mise en œuvre des réparations et la livraison des véhicules en parfait état.
Vous devrez également être capable d'analyser les besoins des clients, d'identifier leurs attentes et de proposer des solutions personnalisées qui répondent à leurs besoins. La communication efficace et la rapidité dans la résolution des problèmes sont essentielles pour maintenir une expérience client positive.
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Compétences et qualifications requises:
Pour réussir dans ce rôle, vous devez avoir une excellente connaissance du secteur automobile et des procédés de réparation. Votre formation devrait inclure un cursus en mécanique ou commerce automobile.
Expérience préalable d'au moins 1 an dans le secteur automobile est indispensable. Votre compréhension approfondie de l'industrie, ainsi que vos compétences en gestion de clients et en vente, sont cruciales pour votre succès dans cette fonction.
* Excellente capacité à communiquer oralement et par écrit
* Forte connaissance de l'industrie automobile
* Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanément
* Excellentes compétences en gestion de clients
* Fonctions Excel / informatiques
Vos qualités relationnelles exceptionnelles et votre aptitude à convaincre sont essentielles pour fidéliser nos clients et générer de nouvelles opportunités commerciales.
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Avantages:
Nous proposons un environnement de travail stimulant où vous pouvez mettre en pratique vos compétences et contribuer à notre croissance continue. Notre entreprise se caractérise par son esprit d'entreprise innovant, sa culture collaborative et ses valeurs axées sur la satisfaction client.
Nos avantages incluent :
* Rémunération selon l'expérience
* Mutuelle complète
* Participation déjeuner (carte SWILE)
* Accès plateforme de réductions
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Ce poste offre la possibilité de prendre part à l'essor d'une entreprise innovante et de construire une carrière durables. Nous sommes toujours à la recherche de personnes talentueuses comme vous !
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