Publiée le Il y a 23 h
Mission du poste
Technicien Support de Proximité N2H/F - Aix-en-Provence (13)
Description du poste
Nous recherchons pour l'un de nos clients un(e) Technicien(ne) Support de Proximité dans le cadre d'une mission d'intérim à pourvoir immédiatement sur Aix-en-Provence.
Informations sur la mission
Démarrage : ASAP
Fin de mission : 31/08/2026
Contrat : Intérim 2 mois renouvelable
Localisation : Aix-en-Provence (13)
Rémunération : 25 000 € à 28 000 € brut annuel selon profil et expérience
Vos missions
Au sein de l'équipe support, vous serez en charge de :
Configurer les postes de travail et les périphériques informatiques
Assurer le diagnostic et la résolution de pannes à distance
Créer et suivre les tickets d'incidents
Traiter les incidents techniques de niveau 2
Escalader les incidents complexes vers le niveau 3
Rédiger et mettre à jour les procédures techniques
Participer aux actions d'amélioration continue du service support
Profil recherché
Formation Bac à Bac+2 en informatique
Expérience minimum de 4 ans en support informatique (helpdesk et/ou proximité)
Bon sens du service, autonomie et capacité à travailler en équipe
Excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles
Compétences techniques requises
Maîtrise des environnements Windows 10 et Windows 11
Bonne maîtrise de Microsoft Office 365
Connaissance approfondie d'Active Directory et/ou Azure AD
Expérience sur un outil ITSM : EasyVista, ServiceNow, Remedy, GLPI ou équivalent
Bonne capacité d'analyse et de résolution d'incidents
Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique et mettre à profit votre expertise support ? N'hésitez pas à nous transmettre votre candidature.
Profil recherché
Experience: 3 An(s)
Compétences: Analyser, résoudre un problème courant ou complexe,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
