Les Maisons de la Métropole de Lyon ont besoin de vous pour :
- assurer une assistance au chef de service ressources et moyens,
- coordonner les plannings de fonctionnement des accueils et contribuer à la mise en place de processus communs d'accueil, à l'analyse des statistiques et au développement des projets numériques en lien avec l'accueil des usagers,
- offrir aux usagers un accueil bienveillant,
- les accompagner dans leurs demandes, et les aider dans la constitution et la complétude de leurs dossiers d'aides sociales,
- évaluer la nature et le degré d'urgence de la demande, et orienter les usagers vers les différents professionnels compétents des Maisons de la Métropole,
- gérer les agendas des équipes sociales et fluidifier l'organisation de la Maison de la Métropole,
- apporter un soutien administratif aux travailleurs sociaux : constitution, contrôle et suivi de dossiers sociaux, saisies dans le logiciel métier, gestion de courriers et archivage,
- participer à la démarche qualité de l'accueil et à l'évolution des pratiques, pour un accueil toujours plus efficient des usagers.
Vous pourrez être amené à assurer un renfort ponctuel des assistants médico-sociaux des autres MDML du territoire.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.