Chef.fe de projet fonctionnel f/h

L'entreprise

C-Digital Lille est une société conceptrice d’applications digitales spécialisée dans la durabilité et l’expérience de consommation alternative au neuf : Reconditionné | Buyback commerce | Réparabilité | SAV Digital

* Plateforme SAAS (www.sbeglobalcare.com) qui permet à nos clients opérateurs télécom de gérer leurs processus de SAV
et de recyclage.E-commerce alternatif des produits reconditionnés ou neufs
* Intégration de l’offres en multicanal : connexion retail, marketplaces en direct, via intégrateurs de flux
* Buyback commerce : valorisation, rachat ou recyclage de produits en ligne
* Assistance de réparation digitale
* Vente de pièces détachées
* Offre de SAV responsable
* Solution de gestion de services de réparation de proximité

Description du poste

Sous la responsabilité du program manager, le chef de projet conçoit et coordonne le développement de projets informatiques, de la conception initiale jusqu'à la livraison finale.



Ses missions principales consistent en :

* Recueillir les besoins fonctionnels auprès des clients,
* Rédiger le cahier des charges fonctionnel à partir des besoins exprimés,
* Rédiger la documentation projet
* Identifier les différentes phases du projet et les planifier en liaison avec le program manager
* Sélectionner les éventuels outils ou solutions logicielles en lien avec le directeur technique
* Superviser le paramétrage et l’interfaçage des outils
* Suivre le déroulement complet du projet, de son design à sa mise en production
* Gérer l’interface avec le Chef de projet technique
* Procéder à la phase des recettes internes et aux recettes avec le client (UAT)
* Proposer formation et support aux utilisateurs/clients

Profil recherché

Nous recherchons une personne rigoureuse, avec le souci du détail, pouvant travailler de manière autonome et faisant preuve d’indépendance pour la prise de décision dans son périmètre fonctionnel.



* Formation de niveau master 2 ou expérience équivalente
* Très bon niveau d’Anglais (capacité à animer des réunions téléphoniques avec les clients étrangers, et à rédiger des documentations techniques et fonctionnelles en Anglais)
* La maîtrise d’une langue supplémentaire est un plus
* Connaissances générales en informatique et en programmation SQL
* Faire preuve de rigueur
* Être force de proposition
* Capacité à analyser, comprendre et synthétiser des processus métiers complexes
* Capacité à travailler en équipe pour capter, analyser et mettre en perspective les besoins
des différents acteurs du projet