Televendeur (h/f)

MISSIONS :

Le télévendeur (H/F) a pour mission de développer le chiffre d'affaires de l'entreprise en fidélisant, prospectant et en renseignant la clientèle. Au sein du service commercial, vous aurez pour missions :

- Connaitre l'ensemble des produits et services à offrir aux prospects et aux clients.

- Prospecter de nouveaux clients, comprendre leurs besoins afin de proposer une offre adaptée.

- Travailler sur des campagnes d'appels pour récupérer nos clients perdus : reconquête.

- Fidéliser une clientèle existante en présentant les nouveaux produits, les nouveaux tarifs.

- Rédiger des propositions commerciales et les transmettre par signature électronique ou mail.

- Répondre aux diverses questions clients (suivi de dossier, de livraison.).

- Atteindre les objectifs fixés par la direction.

Environnement : le métier s'exerce en position assise, en cellule intégrée (plateau) avec utilisation permanente du téléphone avec l'usage d'un casque.

PROFIL :

Vous êtes issu d'une filière commerciale et justifiez d'une première expérience dans le domaine.

Vous maitrisez les techniques de télévente et possédez de bonnes compétences rédactionnelles.

Vous avez le sens de l'écoute et du contact, et savez faire preuve de persuasion et ténacité.

De réelles perspectives de développement professionnel peuvent être envisagées à travers une politique de promotion très active dans l'entreprise.

Avantages : mutuelle, tickets restaurant, primes variables sur objectifs.