Missions :
- Organiser le quai pour fluidifier le chargement ou le déchargement des remorques.
- Gérer et contrôler les documents de transport pour le suivi des marchandises.
- Dans le cadre de la collecte, veiller à la bonne homologation des emballages, rédiger des rapports d'arrivages aux différents clients chargeurs.
- Etre l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des transporteurs au quotidien.
- Remonter les anomalies et dysfonctionnements auprès des services concernés.
- Organiser le tri, la mise en tournée et le contrôle de la prise en charge des colis par le transporteur.
- Veiller à la bonne affectation des colis et garantir leur bon acheminement dans le respect des délais.
Réaliser l'inventaire quotidien des colis restés à quai.
- Encadrer une équipe d'agents de quai : organiser l'activité, gérer les temps de travail, développer les compétences, veiller à la qualité d'un bon climat social et réaliser les entretiens annuels.
- Rendre compte au quotidien de son activité, participer aux points hebdomadaires, mensuels et partager les informations avec son équipe.
- Contrôler la qualité de l'activité quai au travers d'indicateurs, évaluer et commenter les résultats hebdomadaires et mensuels.
- Mettre en place les plans d'actions pour atteindre ses objectifs de qualité (dévoyés, avaries, manquants)
- Garantir la bonne compréhension et l'application des procédures.
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