Réceptionniste tournante h/f

À propos du poste
Nous recherchons un réceptionniste ou une réceptionniste dynamique et accueillant(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez le premier point de contact pour nos visiteurs et clients, jouant un rôle clé dans la création d'une première impression positive. Votre aisance téléphonique et votre sens du service client seront essentiels pour garantir une expérience agréable à tous nos visiteurs.
Responsabilités
* Accueillir chaleureusement les visiteurs et les orienter vers les services appropriés
* Gérer le standard téléphonique en répondant aux appels entrants avec professionnalisme
* Réservation de groupe, séminaire et de leurs suivis
* Venir en aide aux autres services (Petit déjeuner, gouvernante)
* Former les nouveaux arrivants (Stagiaires)
* Organiser les relations avec les autres services
* Tâches administratives
* Participer activement à la e-réputation de l'hôtel
* Respecter les normes d'hygiène et de sécurité en vigueur
* Maintien de la propreté des parties communes de l'établissement
* Assurer les room service du restaurant partenaire et le service au bar
Horaires :
3 possibilités de shift : 7h à 15h ou 15h à 23h ou 23h à 7h (occasionnellement)
Profil recherché
* Expérience préalable en tant que réceptionniste ou dans un poste similaire, idéalement dans le secteur de l'hôtellerie
* Excellentes compétences en service client et capacité à gérer des situations variées avec calme
* Aisance téléphonique et capacité à communiquer efficacement avec une clientèle diverse
* Maîtrise du français et de l'anglais, d'autres langues étant un atout appréciable
* Sens de l'organisation, rigueur et capacité à travailler en équipe
* Bonne présentation et attitude professionnelle
Si vous êtes passionné(e) par le service client et que vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe.
Type d'emploi : Temps partiel, CDI
Rémunération: 12,00€ par heure
Nombre d'heures: 24 par semaine
Lieu du poste : En présentiel