* Accueillir votre interlocuteur avec une écoute active, pour une première expérience positive et valorisante auprès de la CMA.
* Informer et orienter vers une solution adéquate et une expertise appropriée.
* Accompagner les démarches liées aux formalités, à la création ou reprise d’entreprise, afin de favoriser l’émergence et la réussite de nouveaux projets artisanaux.
* Conseiller sur les dispositifs de formation continue et d’apprentissage, pour assurer la montée en compétences et la transmission des savoir-faire.
* Valoriser l’offre de service de la CMA au travers vos échanges, afin de renforcer son rôle essentiel dans l’économie locale et la vie des territoires.
* Contribuer à des actions de prospection ou de fidélisation qui maintiennent un lien durable et de confiance avec les clients de la CMA.
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