Manager recouvrement amiable et forcé

Description du poste

Vous contribuez à la réalisation des objectifs fixés par la Direction de l'organisme, en garantissant le fonctionnement optimal des équipes par la prise en charge des activités d'organisation, de coordination et de suivi de l'activité des gestionnaires placés sous votre responsabilité.

A ce titre, vous êtes amené.e à :

1. Assurer l'appui technique auprès des gestionnaires sur des dossiers techniques spécifiques
2. Organiser les plannings en fonction des ressources disponibles dans une logique d'efficience et de transversalité
3. Piloter les activités qui vous sont rattachées, en organiser les moyens et en évaluer les résultats
4. Mettre en œuvre des démarches de résolution de problèmes pour optimiser l'action du recouvrement amiable et forcé
5. Créer l'adhésion de l'ensemble de l'équipe autour de nos projets d'Organisme et impulser/entretenir une dynamique d'action collaborative
6. Définir les objectifs individuels en fonction des objectifs collectifs, en prenant en compte les compétences détenues et à accroître
7. Mener les entretiens de vos collaborateurs, analyser les résultats au regard des objectifs de l'organisme et élaborer le plan d'accompagnement individuel et collectif
8. Réaliser un bilan régulier de votre activité et de celle de vos collaborateurs
9. Contribuer à la mise en œuvre et au suivi du plan de maîtrise des risques et à la qualité de service

Profil recherché

Vos compétences

10. Vous possédez de réelles compétences organisationnelles ainsi qu'une bonne connaissance du recouvrement.
11. Vous démontrez une appétence pour des fonctions managériales.
12. Relais de votre Direction, vous saurez porter sa stratégie et la relayer à vos collaborateurs en communiquant positivement sur les objectifs communs afin de susciter implication et adhésion.
13. Vous savez évoluer dans un environnement en perpétuelle évolution et serez capable d'engager et d'accompagner vos collaborateurs dans ce contexte.
14. Vous êtes en mesure d'analyser des données quantitatives ou qualitatives pour en extraire les éléments utiles à l'activité et à la mise en place d'indicateurs de pilotage.
15. Orienté résultat et qualité de service, vous faites preuve de réactivité pour vous adapter rapidement aux aléas.
16. Doté d'un bon sens relationnel, vous savez établir des relations constructives avec votre hiérarchie, vos pairs, votre équipe et vos collègues de la région pour entretenir un esprit collectif et solidaire.
17. Vous maitrisez les outils bureautiques (Word, Excel), et les outils collaboratifs d'Office et avez une pratique des systèmes de gestion du recouvrement
18. Dans le cadre de votre fonction managériale, vous saurez organiser et superviser l'activité d'une équipe, dans un esprit collaboratif en développant les compétences de vos collaborateurs.

Votre formation

19. Vous devez justifier d'une expérience d'au moins deux ans dans un métier du recouvrement amiable et/ou forcé vous permettant de bien connaître l'organisation, les problématiques et la technicité liées à la gestion du recouvrement. La connaissance de l'environnement Urssaf est un plus.
20. Dans le cadre d'une mobilité interne, une expérience d'au moins 6 mois dans l'institution sur des métiers en lien avec le recouvrement est requise.

REMUNERATION ET AVANTAGES

21. Rémunération mensuelle de 2 euros bruts (Niveau 5C de la grille du personnel administratif) sur 14 mois et des titres restaurants
22. Primes annuelles
23. Mutuelle d'entreprise
24. Avantages et prestations sociales intéressantes selon conditions

Informations complémentaires

Des déplacements réguliers sont à prévoir sur les sites d'Auxerre et/ou Dijon et/ou Macon selon le site de rattachement du candidat retenu

Le processus de recrutement prévoit :

25. Un entretien avec le jury
26. Une journée d'Assessment Center à Dijon pour les candidats présélectionnés
27. Un second entretien est envisageable

Date de prise de poste : le plus tôt possible

La date limite des candidatures est fixée au 14 avril

Les entretiens se dérouleront soit sur Dijon, soit sur Auxerre, soit sur Mâcon.

Dans le cadre de sa politique diversité, l'Urssaf Bourgogne soutient l'égalité Hommes/Femmes, favorise l'insertion professionnelle, l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap

Travailler à l'Urssaf, c'est être chargé d'une mission de service public. Tous nos collaborateurs sont donc soumis à la ainsi qu'au principe de confidentialité

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !

4 offres similaires à ce poste

Légende des icônes des offres

28. Type de contrat
29. Localisation
30. Rémunération
31. Niveau
32. Publié depuis
33. Limite de candidature
34. Référence
35. Type de contrat CDD
36. Localisation Besançon
37. Niveau NIVEAU 4B
38. Publié depuis 1 jour
39. Limite de candidature le 10/04/
40. Référence NVHADD
41. Type de contrat CDD
42. Localisation DIJON
43. Rémunération 1 € par mois
44. Niveau NIVEAU 3
45. Publié depuis 2 jours
46. Limite de candidature le 15/04/
47. Référence NVHADD
48. Type de contrat Contrat d'apprentissage (alternance)
49. Localisation MONTBELIARD ou BESANCON
50. Rémunération 0 € par an
51. Publié depuis 7 jours
52. Limite de candidature le 30/04/
53. Référence NVHADD
54. Type de contrat CDD
55. Localisation Vesoul
56. Rémunération de 1 € à 1 € par mois
57. Niveau NIVEAU 3
58. Publié depuis 1 semaine
59. Limite de candidature le 12/04/
60. Référence NVHADD