Assistant administration des ventes (adv) (h/f)

Manpower DAX INDUSTRIE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Assistant administration des ventes (ADV) (H/F). Pour renforcer l'équipe commerciale et contribuer à la qualité de service apportée aux clients.\nVos missions :\n\nRattaché(e) au service commercial, vous participez activement au développement de la relation client et assurez le bon déroulement des opérations administratives et commerciales.\nDéveloppement commercial et veille marché : Participer au développement du portefeuille clients.\nCollecter des informations sur les réglementations et les tendances du marché.\nRéaliser une veille commerciale et concurrentielle.\n\nAdministration des ventes et relation client :\nAssurer la fiabilité et la cohérence des données clients enregistrées dans l'ERP. Gérer les interfaces entre l'ERP, les services Gestion, Informatique et Pilotage des Flux.\nDévelopper les outils permettant d'améliorer le service et la satisfaction client. Traiter les demandes clients par téléphone, e-mail ou courrier.\nGérer les comptes clients et le suivi des commandes.\n?Organiser les transports et transmettre aux clients l'ensemble des informations nécessaires au suivi de leurs opérations. Réaliser les opérations douanières liées aux achats de matières premières, emballages ou équipements pour les collaborateurs habilités en qualité d'Opérateur Douane. Pilotage de la performance commerciale :\nAlimenter et optimiser les indicateurs de performance commerciale.\nParticiper au suivi du processus commercial à travers les KPI de l'activité.\nPréparer et mettre à jour les tableaux de bord (prévisions de ventes, ventes réalisées, opportunités, etc.).\nProposer et développer des outils d'analyse commerciale répondant aux besoins du service. Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement (QHSE) : Appliquer les procédures et consignes QHSE.\nVeiller au respect des réglementations en vigueur.\nParticiper à la démarche d'amélioration continue.\nContribuer aux actions et initiatives HSE (audits, observations terrain, etc.).\n?Respecter les exigences liées à la certification Opérateur Économique Agréé (OEA).\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap