Technicien de proximité Kiosque F/H - Nantes
Le contexte
Experis accompagne ses clients dans la gestion et l'évolution de leurs environnements IT.
Dans ce cadre, nous recrutons un Technicien de Proximité IT F/H pour intervenir au sein d'un environnement structuré.
Vos missions
Au sein de l'équipe support, vous interviendrez sur les activités suivantes :
Garantir une présence physique au kiosque IT et réaliser des interventions Field sur sites
Prendre en charge les incidents et demandes de services (poste de travail, téléphonie, périphériques)
Administrer et supporter une population variée : utilisateurs siège, réseau, VIP, intervenants externes
Participer à l'intégration des activités de support dans les outils clients
Rédiger et suivre les tickets en anglais auprès des équipes Groupe
Contribuer à l'amélioration continue des processus et de la qualité de service
Profil candidat:
Technical skills
Support IT postes de travail (Windows)
Environnements matériels :
PC Lenovo, smartphones Samsung, tablettes iPad et Samsung
Gestion des périphériques et équipements utilisateurs (écrans, claviers, souris, Clickshare?)
Outils de ticketing et de gestion des incidents
Support de proximité (kiosque) et interventions terrain
Bon niveau d'anglais professionnel (écrit et oral - contexte IT)
Soft skills
Sens du service et excellent relationnel utilisateurs
Capacité à s'adapter à des populations variées et à forte volumétrie
Autonomie et rigueur dans la gestion des priorités
Esprit d'équipe et sens de la communication
Réactivité et capacité à gérer des environnements dynamiques
Pourquoi rejoindre Experis ?
Rejoindre Experis, c'est intégrer un acteur reconnu du conseil et des services IT, évoluer sur des missions à forte valeur ajoutée et développer vos compétences dans des environnements clients variés et stimulants.
Engagé·e en faveur de la diversité et de l'inclusion, Experis / ManpowerGroup France considère chaque candidature sans distinction.
? Découvrez notre parcours de recrutement :
-lien masqué-
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.